Опис вакансії
Медична Лабораторія ДІЛА, що є визнаним національним лідером за якістю медичних послуг та інформаційного сервісу в лабораторній діагностиці, запрошує до своєї команди «Фахівця з підтримки користувачів»
Які задачі потрібно виконувати?
- Обробка звернень користувачів в системі Service Desk;
- Консультація користувача по роботі з ERP і іншими П3 (MS Office, 1C, Medoc, Analytix та ін.);
- Технічна підтримка користувачів віддалено і з виїздами на відділення (м.Київ);
- Проведення діагностики та усунення несправності в роботі комп’ютерної техніки;
- Налаштування програмного забезпечення, підготовка техніки для видачі користувачам;
- Розробка технічної документації, написання інструкцій.

Графік роботи: нічні зміни — 7/7
Перший місяць навчання в офісі за графіком 09.30−18,00, потім віддалений формат.
Досвід роботи:
- Досвід роботи від 1-го року на аналогічній посаді;
- Досвід роботи з Service Desk системами (Jira, OTRS);
- Досвід роботи з CRM системами.

Професійні навички:
- Знання лінійки ОС Microsoft Windows (Рівень адміністратора), Microsoft Office.
- Знання апаратного забезпечення та периферійного обладнання.
- Базові знання принципів побудови мереж, функціонування мережного обладнання (мережевих інтерфейсів, комутаторів, маршрутизаторів та модемів)
- Бажано мати досвід роботи з ЕРП, CRM-системами

Можливості та переваги роботи в МЛ «ДІЛА»:
- Офіційне працевлаштування;
- Конкурентна та стабільна заробітна плата;
- Обмін досвідом з кращими представниками професії;
- Навчання та професійний розвиток за рахунок компанії;
- Соціальні гарантії та Компенсаційний пакет лабораторних досліджень.

Чекаємо Ваше резюме з детальним описом досвіду роботи та побажаннями рівня оплати праці!
Долучайтесь до колективу, що сприяє розвитку лабораторної діагностики в ім'я здоров’я кожної людини!

Контактна інформація →