Ми шукаємо талановитого/у керуючого/у магазином, який/а приєднається до нашої команди та допоможе розвивати та просувати наш бренд на новий рівень.
Основні обов’язки:
1.Управління офлайн магазином:
Управління персоналом:
- Навчання та розвиток команди продавців
- Складання графіків роботи
- Мотивація персоналу та створення здорової робочої атмосфери

Управління продажами:
- Забезпечення виконання планів продажів
- Контроль якості обслуговування клієнтів
- Аналіз продажів та розробка заходів для їх збільшення

Операційне управління:
- Контроль товарних залишків
- Комунікація з брендами-партнерами
- Організація викладки товару та керування оформленням вітрин
- Забезпечення порядку в торговому залі
- Контроль дотримання стандартів компанії

2.Координація онлайн-напрямку:
- Синхронізація роботи офлайн та онлайн каналів продажів
- Управління командою онлайн-менеджерів
- Контроль обробки онлайн-замовлень
- Забезпечення єдиних стандартів обслуговування в обох каналах
- Координація оновлення інформації про наявність товарів
- Аналіз ефективності омніканальних продажів

Омніканальний сервіс:
- Організація безшовного клієнтського досвіду між каналами
- Забезпечення однакового рівня сервісу в онлайн та офлайн каналах

3.Адміністративні обов’язки:
- Ведення необхідної документації
- Складання комплексних звітностей
- Організація інвентаризацій
- Аналіз KPI обох каналів продажів
- Розробка рекомендацій щодо покращення показників

Графік роботи з 11:00 до 20:00, близько 20 змін на місяць з перебуванням в офісі/магазині.
Вимоги до кандидата:
Досвід та кваліфікація:
- Досвід роботи на керівній посаді в роздрібній торгівлі від 2 років
- Досвід управління персоналом
- Досвід роботи з онлайн-продажами
- Бажаний досвід роботи у fashion-рітейлі

Професійні навички:
- Розуміння принципів омніканального рітейлу
- Знання методів збільшення продажів в офлайн та онлайн каналах
- Впевнене користування CRM та торговими програмами
- Вміння працювати з аналітичними даними та KPI
- Високий рівень клієнтоорієнтованості
- Навички проведення тренінгів для персоналу
- Розуміння customer journey та точок контакту з клієнтом
- Навички аналізу даних з різних каналів продажів

Ми пропонуємо:
- Можливість впливати на розвиток нашого бренду та реалізовувати власні ідеї.
- Конкурентну заробітну плату.
- Професійний розвиток та можливість кар'єрного зростання.
- Дружню та підтримуючу команду, яка цінує ініціативність та креативність.
- Знижки на продукцію нашого бренду та участь у внутрішніх заходах.
- Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії.

І якщо це про вас — чекаємо листа та резюме на пошті [см. контактную информацию ниже] з темою «Управляючий/а флагманським магазином HVOYA»
Не забудьте додати посилання на соціальні мережі та за можливості — супровідний лист.
До зустрічі!

Контактна інформація →