Ми — міжнародний call-центр з 2014 року, і наша команда розкидана по всьому світу: від України до Бразилії, від В'єтнаму до Казахстану. Ми прагнемо надавати найвищий рівень обслуговування нашим клієнтам і зараз шукаємо уважного, проактивного Менеджера по контролю якості дзвінків, щоб приєднатися до нашої команди!
Що ми пропонуємо:
- ? Віддалена робота — обирайте комфортний для вас куточок світу і працюйте з дому!
- ? Фіксована ставка — стабільний дохід 20 000 грн.
- ? Зручний графік — Пн-Пт з 9:00 до 18:00, вихідні — субота та неділя.
- ?? Відпустка — 20 робочих днів на рік для вашого відпочинку та перезавантаження.
- ? Можливості розвитку — професійне зростання в динамічній компанії.

Ваші обов’язки:
- Прослуховування та оцінка дзвінків на відповідність стандартам.
- Контроль дзвінків за запитом та виявлення порушень.
- Калібрування оцінок дзвінків разом з супервайзерами.
- Проведення та оцінка тестових дзвінків.
- Надання зворотного зв’язку командам.
- Розгляд оскаржень на штрафи.

Ідеальний кандидат:
- Володіє італійською мовою на рівні B2 і вище.
- Має розвинене критичне мислення, увагу до деталей та комунікативні навички.
- Вміє працювати з ПК та базовими офісними програмами.
- Досвід роботи в call-центрі — буде перевагою.
- Забезпечений технікою: власний ПК, гарнітура та стабільний інтернет.

Якщо ви шукаєте роботу, де цінується уважність, проактивність та стабільність, — ми чекаємо саме на вас!
? Залишайте відгук або пишіть в телеграм: @annaB15b Анна

Контактна інформація →