Компанія АТ «Укртелеком» — національний оператор та один із об'єктів критичної інфраструктури, тому наша діяльність є стратегічно важливою для функціонування всієї країни. Ми робимо все, аби забезпечити якісним зв’язком локальних користувачів, органи державної влади, соціальної сфери та надати підтримку ЗСУ й ТрО.
Приєднуйтеся до нашої непереможної команди та будемо працювати на благо країни разом! Чекаємо на ваше резюме на вакансію Спеціаліст з обслуговування клієнтів.
Основні робочі задачі:
- Просування додаткових послуг компанії;
- Обробка вхідних лідів, лідогенерація, обробка запитів клієнтів на підключення продуктів і послуг;
- Модифікації, перереєстрації та переноси сервісів відповідно до процедур компанії;
- Консультування клієнтів про послуги компанії;
- Утримання та підвищення лояльності клієнтів;
- Робота з електронними та телефонними зверненнями клієнтів.

Ви наш кандидат, якщо:
- Маєте досвід роботи з клієнтами (досвід роботи в сфері телекомунікацій; продажів, ведення телефонних переговорів, презентацій);
- Маєте впевнені навички користування Power Point, Excel, Word;
- Досвід роботи в CRM/білінгових системах — буде перевагою;
- Маєте впорядкований пакет документів (зокрема, приписне свідоцтво або військовий квиток).

Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
- Стабільну та своєчасну виплату заробітної плати двічі на місяць згідно норм Трудового кодексу України;
- Оплачувану відпустку (24+7) та лікарняні;
- Медичне страхування;
- Премії за результатами досягнення поставлених цілей;
- Корпоративний мобільний зв’язок;
- Можливість працювати віддалено або гібридний формат роботи (2 дні в офісі/3 дні відділено);
- Команду однодумців, яка може надати допомогу і підтримку;
- Середовище для постійного професійного розвитку навіть в умовах воєнного часу.

Контактна інформація →