Ми, компанія ТОВ «АКБ-Центр», шукаємо в команду відповідального та комунікабельного менеджера по роботі з клієнтами для нашого сервісного центру в місті Києві (мікрорайон Бортничі).
Вимоги:
- Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів від 1 року (сервісний центр, підтримка клієнтів)
- Бажання навчатися та розвиватися
- Відповідальність, організованість, стресостійкість
- Вільне володіння українською мовою, ввічливе і чітке спілкування з клієнтами та партнерами

Обов’язки:
- Обробка заявок від клієнтів або представників торгових мереж, з якими співпрацює компанія: супровід заявок на всіх етапах, відповідно до алгоритму роботи сервісного центру.
- Відстеження гарантійних АКБ від клієнта до прибуття в сервісний центр, координація з логістичною службою та водіями.
- Ведення комунікації з клієнтами щодо результатів діагностики та ремонту товару через телефонні дзвінки, чати в месенджерах та електронну пошту.
- Комунікація з іншими підрозділами компанії для забезпечення безперебійної роботи.
- Участь у складанні актів звірки по контрагентам разом з менеджерами оптової торгівлі.
- Ведення реєстру рекламацій.
- Планування та організація роботи сервісного центру.

Умови:
- Робота на сучасному технологічному складі в районі Бортничі
- Своєчасна виплата заробітної плати, офіційне працевлаштування

Контактна інформація →