У нашій великій родині завжди раді талановитим та наполегливим!
Тож, якщо ти хочеш спробувати свої сили в новій ролі — приєднуйся!
Вашими основними обов’язками будуть:
- Облік та класифікація зареєстрованих звернень
- Вирішення базових звернень внутрішніх користувачів
- Ескалація звернень на наступний рівень підтримки
- Контроль стану системи замовлень
- Управління параметрами на базі моніторингів та звернень
- Контроль за звітностю
- Тестування розробок
- Написання описів та інструкцій
- Ведення ділового спілкування з заявниками

Для роботи вам знадобляться:
- Вміння спілкуватися з технічними і нетехнічними аудиторіями
- Вміння працювати з великими обсягами інформації та адаптуватися до швидкозмінних умов бізнесу
- Знання MS SQL або навички програмування вітається
- Також вітається знання BPMN2
- Користувач Excel (формули, таблиці)
- Увага до деталей
- Відповідальність, чесність
- Співпраця з різними відділами компанії для вирішення задач
- Пошук рішень для оптимізації процесів Офісу управління товарними запасами

Приєднуйтесь до команди «Сільпо» та:
- Розраховуйте на нас. Стабільна зарплата та офіційне працевлаштування.
- Їжте смачно. Знижки на власне виробництво «Сільпо» (кулінарія, випічка, кондитерські вироби, чай та кава).
- Будьте здорові. Медична страховка та страхування життя та від нещасних випадків.
- Вливайтеся миттєво. Допомога колег і керівників у адаптації новачків.
- Пишайтеся роботою. Кар'єра в компанії, що входить до ТОП-ритейлерів України.
- Всебічно розвивайтеся. Різноманітні тренінги, пільги на вивчення іноземної мови або відвідування спортивних закладів.
- Спілкуйтеся вільно, пропонуйте сміливо. Відкрита лінія для важливих питань, екологічних та інноваційних ідей працівників.
- Почувайтеся особливо. Спеціальні пропозиції в компаніях, що належать Fozzy Group.
- Знаходьтесь у комфорті. Сучасний, яскравий та затишний офіс.

Давайте разом дарувати Гостям духмяні емоції!
Більше про роботу в «Сільпо» на нашій сторінці у Facebook:
https://www.facebook.com/SilpoJobs/
Чекаємо на ваше резюме!
З повагою, HR-команда «Сільпо».

Контактна інформація →