Ringostat — це українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. За останні 2,5 роки Ringostat регулярно отримує нагороди High Performer на авторитетному сервісі відгуків G2 і входить до 10 найкращих у світі у своїй категорії. Також сервіс є єдиним офіційним партнером Google Analytics серед аналогічних сервісів у Східній Європі та у 2024-му році увійшов у список Forbes Next250! Це список 250 перспективних малих та середніх компаній, які, на думку експертів та редакції журналу, визначатимуть успіх економіки України в недалекому майбутньому.
Про курс:
На цьому курсі ми готуємо спеціалістів з технічної підтримки у продуктовій B2B компанії. Курс безкоштовний, адже за його підсумком ми плануємо взяти найкращих студентів на роботу в Ringostat.
Багато хто думає, що в IT працюють і заробляють тільки програмісти, але це не так. У середньому понад 50% співробітників практично будь-якої продуктової IT компанії НЕ технічні фахівці (support, sales, marketing specialist тощо).
На курсі ми також доведемо та покажемо, що Support — це не тимчасова робота, а престижна, цікава та високооплачувана професія, яка потребує серйозних навичок, умінь та відповідальності за результат.
Твої скіли:
1. Бажання стати Technical Support Specialist в Ringostat і розвиватися в IT.
2. Володіння ПК на рівні впевненого користувача.
3. Відповідальність та комунікабельність.
4. Знання англійської мови вітається, але не є обов’язковим (є доплата за знання мов).
Команда чекає від тебе:
1. Надання технічної підтримки клієнтам Ringostat.
2. Діагностика та вирішення проблем з телефонією та аналітикою.
3. Робота з тікет-системою та CRM.
4. Участь у покращенні якості обслуговування клієнтів.
За підсумками інтернатури ми пропонуємо:
- Найкращим студентам ми зробимо пропозицію роботи у Ringostat на позицію Junior Technical Support Specialist.
- Можливість освоїти одну з найбільш затребуваних спеціальностей та отримувати конкурентну зарплатню.
- Знайомство з інструментами для роботи технічного спеціаліста.
- Максимум практичної інформації — ми підібрали всі найважливіші знання, необхідні для впевненого старту в технічній підтримці.
- Знайомство з досвідченими викладачами — професіоналами, які знають, що дійсно потрібно у щоденній роботі.
- Прозору та збалансовану систему мотивації — ставка + щомісячний бонус. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.
- Якісно пропрацьовані кар'єрні сходи, з реальною можливістю горизонтального та вертикального зростання.
- Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
- Можливість працювати повністю віддалено.
- Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.
- Роботу з клієнтами в Ringostat — це спілкування з просунутими та крутими людьми, спеціалістами у своїй сфері бізнесу
- Серед наших клієнтів як малий бізнес, так і лідери у своїх сферах: Moyo, Eldorado, OLX, DOM.RIA, ЛУН, Odrex, Ajax, Perfect group та багато інших.
- Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
- Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників.

Ще важливо:
Не втрачай можливості стати частиною міжнародної команди Ringostat! Приєднуйся до нашої безкоштовної інтернатури і розпочни свій шлях у світі технічної підтримки та інноваційних технологій.
- Тривалість — 3 тижні, 5 практичних занять.
- Група — до 20 студентів.
- Формат — online.
- Тривалість заняття — 1,5 — 2 години.
- Інтернатура розпочнеться, коли буде набрано достатньо студентів.

Кар'єрний ріст
Intern Technical Support Specialist → Junior Technical Support Specialist → Middle Technical Support Specialist → Senior Technical Support Specialist → Team Lead
Що потрібно зробити, щоб потрапити на інтернатуру в Ringostat:
1. Відгукнутися на позицію
2. Успішно виконати тестове завдання.
3. Пройти співбесіду.

Контактна інформація →