Привіт! Atlantmarket має для Тебе цікавий кар'єрний виклик ?
Хто ми?
Atlantmarket — дистрибуційна компанія товарів для активного відпочинку та outdoor, котра тримає лідерство на ринку вже 16 років. Ми є ексклюзивними представниками в Україні 14 світових брендів, таких як Fenix, Ganzo, Naturehike, Roxon, Ruike та інші. З портфелем брендів Ти можеш ознайомитися на нашому сайті — atlantmarket.com.ua
Наші клієнти — це офлайн та онлайн-магазини гуртового, роздрібного напрямку та дропшипінгу, що спеціалізуються у сфері туризму, спорту, тактичного спорядження та оборонної сфери.
Що ми пропонуємо?
якщо Тобі важливі стабільність і впевненість в майбутньому? Ми забезпечимо їх:
- фінансовою мотивацією — на рівні18 000 — 25 000 грн — за рахунок системи змінних (КРІ та бонуси), виконання яких і перевиконання залежить виключно від Твоїх успіхів;
- на період навчання і адаптації (1 місяць) гарантована оплата — 18 000 грн;
- графіком роботи з 9:00 до 18:00 з понеділка по п’ятницю;
- роботою у престижній компанії з офіційним працевлаштуванням з першого дня та повним соціальним пакетом;
- якісним товаром відомих брендів, котрий користується попитом, а для Тебе ще й знижка — 30%;
- зручним облаштованим робочим місцем в офісі в центрі міста — вул. Кавказька 2.

якщо цінуєш дружню команду і її підтримку? Ми завжди готові:
- допомогти при релокації у м.Рівне для співробітників з інших міст та забезпечити комфортне та безпечне робоче місце;
- допомогти в адаптації: створеними спеціально для Тебе навчальними матеріалами, підтримкою HR-відділу, безпосереднім керівником та усіма колегами, адже ми формуємо команду лише з тих, хто не словом, а ділом підтримує наші цінності «Робота в команді» та «Бути потрібними та корисними»;
- дати по-справжньому насичене корпоративне життя з командою проактивних людей, котрі вміють драйвово не лише працювати, а й відпочивати!

якщо Ти націлений на професійний розвиток? тримай!
- робота з розробленою і постійно покращуванною технологією продажів та CRM-системою;
- надання внутрішнього навчання, регламентовані процеси та оплата зовнішнього навчання;
- Твоє наставництво в надійних руках, оскільки безпосереднім керівником цієї посади є директорка технічного напрямку.

якщо важлива робота в стабільній компанії, що не стоїть на місці?
- нам 16 років і ми продовжуємо набирати обертів, про що свідчить визнання аналітичних бізнес-спільнот: Всеукраїнський галузево-аналітичний центр номінував нас в категоріях «Вибір споживача» та «Компанія року», Ukrainian Business Award — Atlantmarket — переможець в номінації «Бізнес року» 2023 р.

Саме Ти — наш Менеджер з контролю якості, якщо:
- маєш досвід на схожій посаді чи виконував окремий функціонал із нижче зазначеного?
- готовий багато вивчати нового та аналізувати потреби в оцінці якості кожного з відділів;
- комунікабельний та вмієш доносити інформацію різним типам людей;
- володієш базовими стандартами якості обслуговування клієнтів і бажаєш розвиватися у цьому напрямку.

Якими будуть Твої робочі задачі?
- систематичний моніторинг та оцінка обслуговування операторів — перевірка дзвінків на відповідність стандартам компанії;
- вести статистики оцінок дзвінків і відгуків клієнтів;
- аналізувати зворотний зв’язок на сайтах та надавати звіти для керівництва щодо якості обслуговування;
- забезпечувати взаємодію між відділами та координувати вирішення проблем, пов’язаних з якістю обслуговування клієнтів;
- комунікувати з клієнтами задля розв’язання спірних питань і скарг, щоб забезпечити позитивний досвід для клієнтів і зберегти лояльність до компанії.

Які виклики постають перед Тобою?
частина бізнес-процесів цього напрямку роботу ще не описана, тому буде розроблятися та систематизувати разом з Тобою;
проявити фантазію та творчо підійти до оптимізації процесів — розробити форму звітності для фіксації результатів перевірок, яка дозволить легко аналізувати дані для підвищення ефективності;
протягом 3-х місяців необхідно запровадити інспекцію на перевірку виконання стандартів роботи одного з підрозділів;
протягом 6-ти місяців — організувати та запустити процес перевірки розмов гуртових менеджерів з продажу для забезпечення високої якості обслуговування.
Як відбуватиметься взаємодія між нами:
- Ти відправляєш своє неймовірне резюме;
- Якщо описані компетенції відповідають заявленим вимогам у вакансії, то протягом 3-х робочих днів до Тебе зателефоную HR-менеджер Ольга для уточнення деталей та першої очної зустрічі;
- Співбесіда з Директоркою з технічних питань;
- За результатами — ми підготуємо оффер з умовами співпраці;
- Узгоджуємо усі моменти і вуаля — ти в команді крутезних людей, об'єднаних місією «Робити зручним життя активних людей!»

Не зволікай і натискай «Відгукнутися»!
Твої дані не передаватимуться третім особам, відправляючи нам своє резюме Ти даєш згоду на обробку і зберігання Твоїх персональних даних.
Щоб остаточно переконатися, що ми на одній хвилі, зазирни у наші соціальні мережі: TikTok, Instagram, Facebook чи YouTube

Контактна інформація →