ТОВ «Слобожанський миловар» — лідер ринку б’юті, побутової хімії (ТМ ШИК, ТМ Friends, ТМ POSHE, ТМ Sila та інші ТМ). Компанія, що стабільно розвивається та працює в умовах воєнного стану.
Компанії «Слобожанський миловар» для відділу Е-commerce (електронна торгівля) потрібен фахівець «Менеджер по роботі з клієнтами» на повну зайнятість, з графіком роботи в офісі підприємства понеділок-п'ятниця з 08−00 до 16−00, субота-неділя — вихідний.
Що потрібно робити:
Своєчасний прийом вхідних дзвінків по телефону від клієнтів для:
- консультування щодо підбору продукції, режиму роботи, графіків відправок замовлень, можливих варіантів оплати та доставки замовлень;
- прийом замовлень від клієнтів за телефоном;
- інформування клієнтів про акції;
- інформування про поточний статус замовлення клієнта;
- відповіді на загальні питання, пов’язані з інтернет-продажами;
- дзвінки клієнтам з метою уточнення їх даних або іншої додаткової інформації;
- консультування клієнтів у Telegram та Viber.

Обробка замовлень:
- виставлення рахунків на оплату замовлень з IBAN;
- контроль оплат замовлень (надходження грошей з LiqPay, NovaPay (накладений платіж) та на IBAN);
- контроль отримання замовлень клієнтами на Новій Пошті/Укрпошті;
- перевірка та додавання нових Контрагентів до 1С;
- формування заявок для збору замовлень на склад;
- оформлення експрес-накладних Нової пошти/Укрпошти та підготовка відправлення замовлень;
- передача замовлень водієві для надсилання замовлень на відділення кур'єрської служби;
- формування та відправлення фіскальних чеків (за потреби) клієнтам (e-mail або телефон);
- прийом повернення посилок від клієнтів, перевірка їх, документальне оформлення;
- контроль цін та акцій на сайті;
- обробка замовлень, які приходять з Маркетплейсів (робота в особистому кабінеті різних маркетплейсів)

Вимоги:
- Вільне володіння українською, російською мовами;
- Грамотна мова та листування;
- Чітка дикція;
- Комунікабельність;
- Увага до деталей. Бажання вчитися новому;
- Базові знання роботи у 1С;
- володіння MS Office;
- Порядність.
- Навички роботи з опрацюванням електронних платежів / обробкою заказів, роботи із CRM системам.
- Підприємство знаходиться у передмісті Харкова с. Подвірки (10−15 хвилин їзди від терміналу Холодна гора).

Контактна інформація →