Наш клієнт — стоматологічна клініка родини Прощин, заснована в 1998 році та з більш ніж 26-річним досвідом, пропонує повний спектр сучасних стоматологічних послуг. Клініка має дві локації — багатопрофільну клініку та ортодонтичний центр, оснащена 9 стоматологічними кріслами і обслуговує клієнтів, які прагнуть комплексного підходу до здоров’я ротової порожнини. Основний акцент — забезпечення повного «апгрейду» усмішки.
Сайт компанії: https://proshchyn.com/
Ми в пошуках Оператора кол-центру, який стане частиною професійної команди та допоможе клініці ефективно взаємодіяти з клієнтами.
Твої обов’язки:
- Обробка вхідних дзвінків від пацієнтів (існуючих та нових), відповідь на запити та надання базової інформації.
- Здійснення вихідних дзвінків для підтвердження записів та нагадування про візити.
- Робота з чатами у CRM (месенджери: Viber, Telegram, WhatsApp, соцмережі: Instagram, Facebook) та обробка електронних листів.
- Внесення інформації в CRM-систему Cliniccards для обліку звернень і задач.
- Виконання показників по кількості дзвінків, забезпечення ефективної комунікації для запису на прийом.
- Підтримка звітності своєї роботи в CRM та дашбордах, а також регулярна звітність керівництву.
- Співпраця з адміністраторами та іншими співробітниками клініки для забезпечення високої якості обслуговування клієнтів.

Наш ідеальний кандидат:
- Володіє бездоганно українською мовою.
- Має досвід роботи на аналогічній позиції (оператор кол-центру, менеджер з продажу, direct-менеджер).
- Володієте комп’ютером та знайомий з CRM-системами.
- Має досвід дистанційної роботи.
- Буде перевагою — знання англійської мови.
- Орієнтований на клієнтів, відповідальний та уважний до деталей.

Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування: стабільність та впевненість у завтрашньому дні.
- Гнучкий графік роботи: працюйте позмінно (2/2 або 3/3) з комфортного місця, адже формат роботи — повністю дистанційний! Ваші робочі години — з 9:00 до 21:00.
- Стабільний дохід та мотивація: конкурентна заробітна плата з прозорою системою винагороди. Ви отримаєте ставку плюс бонуси за виконання KPI.
- Дружня та професійна команда: підтримка та позитивна атмосфера, в якій хочеться працювати і розвиватися.
- Перспективи розвитку та зростання: ми підтримуємо ініціативу та відкриті для кар'єрного зростання.

Приєднуйся до нашої команди, якщо ти орієнтований на якісну роботу та прагнеш допомагати людям у питаннях їхнього здоров’я!
Відправляй своє резюме! Наш рекрутер обов’язково перегляне всі резюме та зв’яжеться з тобою протягом 2−3 робочих днів, якщо твій досвід збігається з вимогами.

Контактна інформація →