Опис вакансії
Ringer — професійний аутсорсинговий контакт-центр. Запрошуємо активних, цілеспрямованих співробітників ?
Обов’язки:
- Вхідна лінія (Інтернет-магазин побутової техніки, товарів для дому та аксесуарів).
- Необхідно приймати вхідні дзвінки від Клієнтів компанії.
- Якісно консультувати Клієнтів.
- Допомогати у розв’язанні питань.
- Оформлення замовлень через сайт.
- Надавати стислу інформацію на запити Клієнтів.
- Вносити та перенаправляти запити.
- Робота в системі CRM.

Умови роботи:
- ?‍?Робота в офісі, якщо Ви у Вінниці, або…
- ?‍?Можлива дистанційна/віддалена робота.

Що потрібно для роботи віддалено:
?Ноутбук на Windows 10/11, від 4 гб оперативної пам’яті, встановлені драйвера на звукову карту.
?Адекватна компютерна гарнітура не нижче EPOS PC 3 Chat, або схожа (не від телефону).
?Стабільний інтернет, не мобільний.
?Відсутність посторонніх шумів в кімнаті.
?Обовязкова можливість працювати під час відключень електрики 2−4 години (акумулятор на ноутбуці та інтернеті). Вхідна лінія — потрібна підтримка в т.ч. і під час відключень.
- Тариф за годину — від 65 грн годину (ставка за повний місяць від 12 тис. грн. до 18 тис грн.). Оплата від 12 тис. до 18 тис. залежать від кількості прийнятих дзвінків в годину, та проведеного часу в розмові згідно регламентів. Орієнтуємося від 100 до 140 дзвінків за 9 годин.
- Графік роботи проекту: пн-нд, години роботи проекту 8:00 — 20:00. Графік позмінний, 30−45 годин на тиждень,(1-ша, 2-га половина дня), вихідні плаваючі. Графік узгоджуємо на тиждень, кожної середи. Графік залежить від навантаження, та звернень Клієнтів.

Зміни можливі:

?повний робочий день — 9 годин (1 година перерви включно),
?часткова зайнятість 5−6 годин, з 8:00 до 14:00, з 14:00 до 20:00.
?розглядаємо також зміни по 12 годин з 8:00 по 20:00 2/2.
- Допомагаємо, навчаємо (4−6 днів), підтримуємо.

Вимоги:
- Впевнений користувач ПК, інтернет
- Ввічливість, стресостійкість, уважність та відповідальність
- Грамотна усна та писемна мова.
- Високий рівень самоорганізації.
- Уважність, порядність, комунікабельність, сумлінність.
- Досвід роботи на схожій посаді буде перевагою.

Якщо Вас цікавила наша вакансія, там Вам цікаво працювати, ми будемо вдячні за Ваше резюме!
Деталі в телеграм, пишіть ?? https://t.me/boreykoim

Контактна інформація →