Компанія «Fastkava» — франшиза, яка налічує більше 1200 відкритих кав’ярень самообслуговування за 3 роки у пошуку Менеджера по роботі з клієнтами
Детальніше Ви можете ознайомитись з компанією на сайті https://fastkava.ua
Обов’язки:
- Обробка скарг і негативних відгуків клієнтів;
- Робота з запереченнями;
- Виявлення причин незадоволеності та розробка плану дій для їх усунення;
- Ведення бази скарг та пропозицій клієнтів;
- Своєчасна комунікація з клієнтами, надання зворотнього зв«язку;
- Співпраця з іншими відділами для вирішення конфліктних ситуацій;
- Розробка рекомендацій щодо покращення обслуговування клієнтів.

Вимоги:
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років;
- Вища освіта (бажано);
- Вміння ефективно комунікувати та вести переговори;
- Навички роботи з клієнтами та вміння будувати стабільні відносини;
- Високий рівень організаційних навичок та вміння працювати в умовах високого темпу.

Ми пропонуємо:
- Конкурентну зарплату;
- Можливості для професійного зростання та розвитку;
- Цікаві проекти та дружній колектив;

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та бажаєте розвиватися в сфері роботи з клієнтами, надсилайте своє резюме.

Контактна інформація →