Ми український виробник інноваційного обладнання і наша стратегічна задача — забезпечити високоякісне обслуговування, яке зміцнює довгострокові партнерські відносини та підвищує цінність наших рішень для клієнтів. Тому ми відкриваємо вакансію Керівник відділу сервісу.
Команда складається з досвідчених професіоналів та новачків і потребує керівника, який зможе організувати їх роботу для досягнення високих результатів.
ЗОНИ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ КЕРІВНИКА:
- Стратегування: створення та реалізація довгострокового плану вдосконалення сервісного обслуговування для досягнення цілей компанії
- Організація таконтроль: планування робіт, дотримання термінів, стандартів якості та безпеки
- Управління командою: формування команди, розвиток та навчання персоналу, проведення 1:1, мотивація співробітників
- Взаємодія з клієнтами: забезпечення оперативного реагування на запити клієнтів, вирішення технічних проблем, підтримка довгострокових відносин та підвищення рівня задоволеності клієнтів

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА:
- Досвід роботи в сервісному обслуговуванні обладнання
- Вміння аналізувати результати роботи відділу, а також визначати та впроваджувати заходи для підвищення ефективності роботи
- Навички управління командою та проектами
- Лідерські навички

МИ ЗАБЕЗПЕЧУЄМО:
- Підтримку від директора з чітким планом адаптації та визначеними задачами на випробувальний термін (3 місяці)
- Відсутність бюрократії у прийнятті рішень та організації робочого процесу, що дозволяє швидко реагувати на зміни
- Прозору та зрозумілу фінансову мотивацію, орієнтовану на досягнення результатів, на які можна впливати
- Офіційне працевлаштування і соціальний пакет, що включає своєчасну виплату зарплати двічі на місяць, 24 дні відпустки та оплату лікарняних
- Можливість навчання та професійного розвитку
- Формат роботи: офіс, Пн-Пт, з 9:00 до 18:00.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди, розвивати сервіс та досягати нових результатів разом з нами, чекаємо на ваше резюме!

Контактна інформація →