Ми шукаємо відповідального та комунікабельного спеціаліста для підтримки сайтів на платформі Бітрікс і взаємодії з клієнтами через e-mail. Якщо у вас є досвід роботи в системі Бітрікс, а також впевнене володіння англійською мовою для спілкування з клієнтами та вирішення їхніх питань, ми будемо раді бачити вас у нашій команді.
Умови роботи:
- Робота дистанційно або в офісі (обговорюється індивідуально).
- Гнучкий графік з можливістю адаптації під запити клієнтів.
- Можливість професійного розвитку у дружній команді.
- Конкурентоспроможна оплата та система преміювання за якісну роботу.

ВАЖЛИВО
- Впевнене володіння англійською мовою (усно та письмово) для спілкування з іноземними клієнтами.
- Досвід роботи з CMS Бітрікс, знання основ його адміністрування та налаштування.
- Досвід роботи з e-mail комунікацією та підтримкою клієнтів.
- Відповідальність, уважність та вміння швидко реагувати на запити.

Обов’язки:
- Забезпечення технічної підтримки користувачів сайтів.
- Обробка запитів клієнтів і партнерів через e-mail та чати, діскорд, соц мережі, надання їм оперативної допомоги та консультацій.
- Діагностика та усунення технічних проблем на сайтах.
- Налаштування, доопрацювання і тестування функціоналу в Бітрікс.
- Ведення звітності про вирішені завдання та статуси запитів.
- Координація з внутрішніми командами для вирішення складніших питань.

Контактна інформація →