Привіт, майбутній колега!
SelfieCredit — фінансова компанія, що входить до європейської міжнародної групи та підтримує європейські цінності в роботі.
Якщо ти в пошуку стабільної роботи у провідній Fintech компанії, то запрошуємо приєднатись до нашої дружньої команди професіоналів, ми чекаємо самоорганізованого та відповідального Керівника відділу якості обслуговування клієнтів.
Чим Вам потрібно буде займатись:
- моніторити розмови та чати співробітників компанії з клієнтами;
- працювати з відгуками та скаргами клієнтів;
- проводити зустрічі та надавати зворотний зв’язок за результатами проведеної роботи;
- тестувати та навчати співробітників компанії;
- менторити та менеджити свою команду (3−5 людей);
- аналізувати ефективність роботи відділу QC;
- контролювати виконання планових показників у відділі;
- формувати звітність щодо роботи відділу QC;

Чому круто приєднатись до нас:
- ми дотримуємося відкритих комунікацій всередині колективу та з керівництвом;
- ти отримаєш досвід роботи у команді професіоналів;
- є можливість професійно зростати за рахунок безкоштовного навчання в нашій академії;
- 80% наших ТОПів та LEADів зросли саме всередині компанії.

Що ми пропонуємо:
- роботу в стабільній компанії, яка постійно розвивається;
- нормований графік роботи з 9:00 до 18:00, понеділок — п’ятниця;
- комфортний офіс в центрі Києва з генератором (5 хв від м. Контрактова площа);
- офіційне працевлаштування згідно КЗОТ;
- оплачувані відпустки та лікарняні;
- розіграші путівок на відпочинок;
- професійну психологічну підтримку;
- медичне страхування;
- івенти, корпоративні заходи та тім-білдінги.

Ви наш кандидат, якщо:
- маєте вищу освіту;
- є досвід роботи в МФО/Банку у відділах Call-Centre або Collection;
- вмієте аналізувати та структурувати інформацію;
- є досвід проведення навчання для співробітників;
- маєте лідерські якості та прагнення вчитися;
- вмієте працювати в режимі багатозадачності.

Залишай своє резюме і ми обов’язково запросимо тебе на інтерв'ю.
А якщо вагаєшся і залишились питання — пиши HRG https://t.me/hanna_makohon або дзвони +38(066) 364 10 64
Діюча (чинна) ліцензія на надання коштів у позику, у тому числі і на умовах фінансового кредиту, видана рішенням Національного банку України № 21/1067-пк від 30.04.2021 р., дата початку дії 30.04.2021, безстрокова.

Контактна інформація →