Ensuria — це міжнародна іншуртек компанія, що поєднує технології та страхування життя і здоров’я. Ми працюємо для того, щоб зробити страхові та медичні послуги доступними, зручними та зрозумілими для всіх.
Ми пропонуємо індивідуальні рішення для бізнесу та забезпечуємо підтримку клієнтів через власний медичний асистанс у будь-якій точці світу.
Сьогодні Ensuria — це понад 100 корпоративних клієнтів, 35 000+ користувачів і команда з 170+ професіоналів з офісами у Таллінні, Варшаві, Тбілісі та Києві.
Для надання ще більш якісного сервісу для наших клієнтів — ми шукаємо операторів у наш Відділ Турботи з графіком 2/2 по 12 годин та 4/2 по 9 годин.
Обов’язки:
- Прийом та обробка звернень по телефону та в чатах
- Надання інформаційної допомоги відповідно до профільних продуктів клієнта
- Надання підтримки в питаннях роботи нашого застосунку
- Розподіл звернень клієнтів до профільних відділів відповідно до медичного запиту
- Запис та консультації клієнтів щодо наших онлайн продуктів та сервісів
- Ведення справ в CRM системі

Вимоги:
- Комунікабельність
- Стресостійкість
- Вільне володіння письмовою та розмовною українською мовою
- Знання та досвід роботи в різних системах. Вітається здатність швидко адаптуватися до нових інструментів і ефективно працювати з даними.
- Навички швидкого друку
- Досвід в КЦ та володіння розмовною англійською мовою (будуть перевагою)

Ми пропонуємо:
Оплачуване навчання, яке триває до 2х тижнів (2−3 години на день) та проходить в декілька етапів:
- теорія
- навчання в системах
- розбір практичних кейсів

Наш курс навчання розроблений таким чином, що за 2 тижні ми робимо з новачків без досвіду справжніх професіоналів.
А також:
- Можливість працювати віддалено за гібридним графіком
- Можливості для професійного зростання та розвитку
- Роботу в інноваційній компанії
- Цікаві проекти та виклики для самореалізації
- Якісна та зрозуміла система адаптації, оплачуване навчання (навчання триває до 2х тижнів по 2−3 год/день)
- Крута сучасна амбіційна команда супер-професіоналів
- 18 робочих днів відпустки на рік
- Оплачувані sick leave
- Корпоративні свята та події
- Комфортний сучасний офіс поруч з Unit City, між Шулявською і Лук’янівською
- Можливість потоваришувати з офісним котом — Еншуріаном Андрійовичем

Адреса офісу, вул. Дегтярівська, 27 Т. БЦ «Міком Палац».
Будемо раді бачити тебе у команді Ensuria!

Контактна інформація →