UKRNAFTA — найбільша нафтовидобувна компанія України, яка займається видобутком нафти та газу, а також рітейлом пального через власну мережу АЗК.
Люди, які працюють в нашій команді, — сильні, відважні, рішучі, інноваційні та об'єднані спільною метою. Щодня 20 тисяч працівників #UkrnaftaPeople працюють для забезпечення енергонезалежності України на понад 2 тисячах свердловинах та 500+ монобрендованих АЗК.
Приєднуйтесь до нашої команди на позицію «Старшого інженера з комп’ютерних систем».
З нами ви отримаєте:
- офіційне працевлаштування та своєчасну виплату заробітної плати на ринковому рівні;
- оплачувану відпустку та лікарняний;
- програму лояльності для всіх співробітників зі знижками на пальне, товари магазинів та кава-корнерів АЗК;
- корпоративний лікар з виїздом на робоче місце;
- трансфер до роботи та додому;
- корпоративне навчання, підвищення кваліфікацій та розвиток;
- професійний та кар'єрний ріст;
- відкриту лінію для важливих питань та нових ідей співробітників.

Вашими основними завданнями будуть:
- забезпечення злагодженої роботи інженерів команди для забезпечення високого рівня обслуговування та ефективності команди загалом у досягнені поставлених цілей та виконання поставлених завдань;
- надання висококваліфікованої підтримки користувачам, вирішення складних запитів та надання консультацій іншим членам команди, навчання та менторство інших членів команди для підвищення рівня кваліфікації та ефективності;
- забезпечення високої надійності та відмовостійкості корпоративного обладнання, ведення моніторингу ІТ сервісів та систем для своєчасного виявлення та вирішення можливих проблем, своєчасне реагування на аварійні та позаштатні ситуації;
- забезпечення працездатного стану корпоративного ІТ обладнання та програмного забезпечення, які забезпечують роботу та доступності ІТ сервісів компанії;
- обслуговування та супровід звернень користувачів у відповідно до діючих правил та процедур, аналіз проблем та розробка стратегії для їх попередження в майбутньому;
- планування графіків роботи (налагодження цілодобового графіку роботи працівників), формування звітів про ефективність роботи команди;
- ініціювання процесів оптимізації та покращення якості технічної підтримки;
- консультаційна та роз’яснювальна робота з питань пов’язаних з роботою корпоративного ІТ обладнання та програмного забезпечення;
- забезпечення захисту інформації і інформаційну безпеку на підприємстві відповідно до встановлених інструкцій та розпоряджень.

Ми очікуємо від вас:
- вищу освіту відповідного напрямку підготовки;
- досвід роботи у сфері інформаційних технологій від 5 років;
- досвід роботи в call-центрі буде перевагою;
- високий рівень знань програмного забезпечення, що експлуатується в компанії (пакет MS Office, Office 365, MS Teams, Outlook, облікові системи);
- наявність практичних навичок діагностики несправностей та збоїв корпоративного обладнання та програмного забезпечення;
- вміння працювати в команді;
- якості лідера, витримку та стресостійкість;
- хороші комунікативні навички, аналітичний склад мислення, ретельність і уважність, уміння якісно працювати в умовах багатозадачності;
- впорядковані документи, а саме наявний військово-обліковий документ згідно з діючим законодавством, паспорт (непротермінований) та інші.

Енергонезалежність у ваших руках!
Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом тижня в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.
Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією UKRNAFTA в рамках чинного законодавства України. Компанія UKRNAFTA гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.

Контактна інформація →