CCIG Group — це унікальна команда в індустрії контакт-центрів, створена професіоналами, які знаються на багатоканальному спілкуванні з клієнтами ?. Ми орієнтовані на гнучкі процеси, сучасні технології та креативних людей. Наша компанія є однією з провідних груп телефонних центрів у Польщі та Україні ????.
? Шукаємо Тренера з навчання / Quality Control для забезпечення високого рівня обслуговування та навчання команди операторів.
? Чому варто обрати саме нас?
- Професійне та кар'єрне зростання
- Стабільна оплата: за результатам співбесіди
- Гнучкий графік роботи
- Зручне місцезнаходження: офіс біля метро Почайна, де на вас чекає смачна кава та перекуси ??.
- Дружня атмосфера та підтримка керівництва.
- Івенти та тімбілдінги: ми не лише працюємо, а й вміємо весело відпочивати! Переконайтеся самі ?

? Кого ми шукаємо? Ти ідеальний кандидат, якщо:
- Маєш досвід роботи з контролем якості (мінімум 3 місяці).
- Знаєш методики навчання та стандарти якості обслуговування ?.
- В тебе лідерські якості та вміння організувати роботу команди.
- Володієш Google Docs та Excel на високому рівні ?.
- Відповідальний, комунікабельний та мотивований до розвитку.
- Англійська на рівні В1 буде перевагою ?.

? Що буде входити в твої обов’язки?
- Моніторинг та оцінка якості обслуговування операторів.
- Відстеження та забезпечення дотримання стандартів KPI ?.
- Складання та аналіз звітності щодо результатів контролю якості ?.
- Постійний зворотний зв’язок з операторами, підтримка їхнього розвитку.

? Приєднуйтесь до CCIG Group та разом досягнемо відмінних результатів!
Залишай своє резюме, і ми зв’яжемося з тобою найближчим часом! Ми чекаємо саме на тебе ?

Контактна інформація →