ТОВ «Рейнарс Алюмініум» (Reynaers Aluminium) є провідною європейською компанією, яка спеціалізується на розробці сучасних і надійних систем із алюмінію для вікон, дверей, розсувних дверей, фасадів, веранд, оранжерей та систем сонцезахисту.
Reynaers керується принципами енергоефективності і відповідально ставиться до впливу компанії на навколишнє середовище.
Reynaers є не лише постачальником, але й цінним партнером для архітекторів, будівельників, інженерів, інвесторів та кінцевих споживачів.
Заснована у 1965 році, на сьогодні Reynaers забезпечує роботою більш ніж 2000 працівників у 40 країнах світу та здійснює експорт у більш ніж 70 країн на 5 континентах.
Reynaers постачає системи в Україну з початку 1990-х, офіційне представництво було відкрито у 2002 році, а з кінця 2009 року запрацював логістичний центр, розташований у Броварському районі Київської області.
Запрошуємо долучитись до нашої команди Інженера з якості та обслуговування:
Обов’язки:
- Забезпечує виконання завдань з підвищення якості продукції.
- Бере участь у розробці, вдосконаленні та впровадженні системи управління якістю, контролює їх дотримання. Ініціює внесення змін для оптимізації та покращення систем управління якістю.
- Аналізує інформацію, отриману на різних етапах виробництва продукції, робіт (послуг), показники якості, та вживає заходів щодо запобігання випуску продукції, виконання робіт, послуг, які не відповідають встановленим вимогам.
- Розглядає та аналізує рекламації і претензії до якості продукції, робіт (послуг), готує висновки і веде листування за результатами їх розгляду.
- Комунікує з клієнтами, консультує їх з питань, озвучених в рекламаціях. За можливості, закриває заявки в телефонному режимі (перша лінія підтримки). Виявляє проблему, та вирішує її самостійно, або із залученням фахівців з інших відділів, за потреби.
- Контролює відправку (повернення) товару клієнту за результатами розгляду рекламації, підтримує з клієнтом постійний зв’язок до моменту повного закриття рекламації.
- Аналізує та системно контролює документообіг з клієнтами стосовно рекламацій.
- Оперативно розглядає нестандартні скарги та знаходить можливості взаємовигідного рішення, яке б задовольняло і підприємство, і клієнта.
- Веде звіти щодо проведених робіт по рекламаціям та відповідає за первинну документацію.
- Вивчає причини, що викликають погіршення якості продукції (робіт, послуг), бере участь у розробці заходів щодо їх усунення.
- Готує висновки про відповідність якості сировини, матеріалів, напівфабрикатів, комплектуючих виробів, що надходять на підприємство, стандартам, технічним умовам і оформлює документи для пред’явлення претензій постачальникам.
- Проходить сертифікаційні аудити ISO, Qualicoat.
- Приймає участь у розробленні методик та інструкцій з поточного контролю якості робіт у процесі виготовлення продукції, у випробуваннях готових виробів і оформленні документів, що засвідчують їх якість.
- Розробляє і організовує виконання заходів за результатами державного нагляду, міжвідомчого і відомчого контролю за впровадженням і дотриманням стандартів і технічних умов щодо якості продукції, підготовці продукції до сертифікації і атестації.
- Веде облік і складає звітність про діяльність підприємства з управління якістю продукції.
- Виконує поточні та перспективні завдання відділу якості.
- Взаємодія з виробниками, підрядниками та сервісними службами.

Вимоги:
- Освіта: вища (технічна) або професійно-технічна.
- Знання англійської мови (середній рівень) — для спілкування з колегами з інших країн.
- Досвід роботи з технічною документацією, кресленнями та нормативними актами (ДБН, ISO тощо).
- Досвід роботи від 1 року на виробництві.
- Здатність пріоритезувати робочі завдання.
- Клієнтоорієнтованість.
- Вміння чітко та ввічливо спілкуватися усно та письмово.
- Активне слухання — важливо чути клієнта та розуміти, що його не влаштовує.
- Проактивність і бажання допомагати — не просто розглядати скарги, а робитити усе, щоб клієнт залишився задоволеним.
- Високий рівень відповідальності та самостійності в прийнятті рішень.
- Готовність до відряджень та роботи у польових умовах (візити на об'єкти, виїзний аудит).
- Вміння працювати у режимі багатозадачності та оперативно реагувати на запити.
- Водійське посвідчення категорії В — бажано.

Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування відповідно до КЗпП України.
- Оплата праці відповідно до вимог чинного законодавства.
- Місячні та річний бонуси за результатами роботи.
- 24 календарні дні щорічної основної відпустки.
- Медичне корпоративне страхування.
- Комфортні умови праці, професійне та корпоративне навчання.
- Стабільний колектив з багаторічним досвідом роботи в компанії.
- Корпоративний трансфер з м. Бровари.
- Місце роботи: Київська область, Броварський район, селище Велика Димерка, вул. Броварська, 148/1.
- Режим роботи: Пн-Пт, 09:00 — 18:00.

Шановні кандидати, просимо надсилати своє резюме з побажанням щодо рівня заробітної плати.

Контактна інформація →