Компанія «Альянстелеком» шукає в свою команду відповідального та дружелюбного оператора центру обслуговування клієнтів. Наші співробітники — це професіонали, які завжди готові надати якісну та оперативну підтримку нашим клієнтам.
Мета вакансії: Здійснювати підтримку клієнтів компанії в телефонному режимі відповідно до процедур та умов якості надання послуг.
Вимоги до кандидата:
- Володіння ПК на рівні впевненого користувача.
- Аналогічний досвід роботи буде перевагою.
- Бажання навчатись та зростати в галузі телекомунікацій.
- Відповідальність та орієнтовність на результат.
- Чітка мова, впевнена українська.

Умови роботи:
- Офіційне працевлаштування відповідно до КЗпП.
- П’ятиденний робочий тиждень.

Обов’язки:
- Консультування клієнтів щодо послуг Компанії в телефонному режимі (перша лінія).
- Допомога діючим абонентам у вирішення поточних питань.
- Направлення невирішених завдань на наступні лінії підтримки.
- Надання зворотного зв’язку щодо процесу вирішення задачі.
- Здійснення реєстрації запиту, процесу вирішення та кінцевого результату.
- Ведення бази даних клієнтів.

Контактна інформація →