Якщо ви володієте необхідними навичками та досвідом, маєте дипломатичний підхід до співрозмовників і розуміння специфіки роботи сервісного центру, то ця вакансія для вас.
Що вам потрібно буде робити:
- Прийом/видача інструменту в ремонт, реєстрація в системі обліку;
- Комунікація з клієнтом у процесі виконання замовлення (оповіщення клієнтів за результатами роботи майстра, терміни виконання замовлення та інше);
- Підготовка та ведення супровідної документації з ремонтів;
- Оформлення гарантійних рекламацій;
- Робота з кресленнями щодо підбору запасних частин для продажу;
- Супровід виділеної групи клієнтів;
- Підтримка та розвиток довгострокових відносин з клієнтами;
- Робота з вхідними дзвінками клієнтів, консультація щодо можливості, термінів та вартості ремонту.

Перевагою буде:
- Розуміння будови електро/бензо/пневмоінструменту, а також вміння працювати в сервісних програмах з підбору запасних частин (Bosch, Makita, Husqvarna, Karcher, Sparky, Metabo, Dewalt);
- Володіння технічною грамотністю та високими комунікативними навичками.

Вимоги до кандидатів:
- Технічна освіта чи досвід роботи сервіс менеджером, інженером або приймальником в сервісному центрі.
- Дипломатичний, тактовний, з вмінням знаходити спільну мову з клієнтами і постачальниками.
- Бажано досвід роботи з 1С або іншими системами управління відносинами з клієнтами (СРМ).
- Розуміння специфіки роботи сервісного центру.
- Досконале володіння українською мовою.

Особисті та ділові якості:
- Позитивний настрій та високий рівень комунікабельності, уміння знайти вихід із нестандартних ситуацій та вирішення конфліктних ситуацій, націленість на результат, висока самодисципліна.

Компанія надає:
- Офіційні працевлаштування та заробітна плата;
- Навчання та кар'єрне зростання.
- Офіс знаходиться в районі Борщагівки, навпроти Шпалерного ринку.
- Заробітна плата 18000−25000 грн. (ставка +%).
- У разі залучення нових клієнтів розмір доходу може суттєво збільшитися.
- Місце роботи о 10 хв. від ст. м.Академмістечко або м.Житомирська.
- Власний сучасний офіс та склад.

Чекаємо на Вас у нашій команді професіоналів!

Контактна інформація →