Опис посади: Шукаємо дружнього та відповідального Оператора чату для підтримки активного спілкування в додатку KikiHub. Ваша основна задача — спілкуватися з користувачами, відповідати на їхні запитання, заохочувати до участі у дискусіях.
Обов’язки:
- Підтримувати активне спілкування з користувачами у чатах додатку.
- Допомагати користувачам у використанні функціоналу додатку та відповідати на запитання.
- Створювати цікаві теми для обговорення, щоб залучати більше учасників до спілкування.
- Швидко та професійно реагувати на повідомлення користувачів.
- Слідкувати за дотриманням правил спільноти та допомагати уникати конфліктних ситуацій.
- Формувати позитивний імідж додатку через якісне спілкування.

Вимоги:
- Вільне володіння англійською мовою (написання та спілкування).
- Досвід роботи у сфері підтримки користувачів або онлайн-чатів буде перевагою, але не є обов’язковим.
- Відмінні комунікаційні навички та грамотність.
- Уміння швидко реагувати на повідомлення та працювати з декількома чатами одночасно.
- Дружність, терплячість і здатність підтримувати позитивну атмосферу.
- Базове розуміння мобільних додатків і соціальних мереж.

Умови роботи:
- Віддалена робота, гнучкий графік.
- Робочі зміни переважно у вечірній та нічний час.
- Можливість поєднувати роботу з іншими зобов’язаннями.
- Конкурентна оплата, що залежить від активності та обсягу виконаної роботи.

Контактна інформація →