Про компанію:
Ми — компанія, яка займається перепродажем оригінального брендового одягу на ринку США. Наше головне завдання — забезпечити найкращий досвід для клієнтів, які обирають якісну та стильну продукцію. Наша команда активно розвивається, і ми шукаємо професіонала, який приєднається до нас на позицію спеціаліста служби підтримки клієнтів.
Обов’язки:
- Консультація клієнтів через email, чат або соціальні мережі (англійською мовою).
- Вирішення запитів, пов’язаних із замовленнями, доставкою та поверненням товарів.
- Ведення бази даних клієнтів та запис звернень.
- Підтримання високого рівня задоволеності клієнтів, забезпечуючи ввічливе та оперативне обслуговування.
- Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення складних питань.

Вимоги:
- Вільне володіння англійською мовою (усною та письмовою).
- Досвід роботи у сфері підтримки клієнтів буде перевагою.
- Високий рівень комунікабельності, терпіння та відповідальності.
- Здатність швидко навчатися та працювати в динамічному середовищі.
- Доступ до стабільного інтернету та готовність працювати віддалено.

Умови роботи:
- Робота на ринок США, тому графік розпочинається з 16:00 за Києвом.
- Стандартний робочий тиждень — 40 годин (8-годинний робочий день).
- Робота у вечірній час із можливістю коригування графіка за домовленістю.
- Віддалений формат роботи.

Ми пропонуємо:
- Роботу в молодій та дружній команді.
- Конкурентну заробітну плату з переглядом кожні 3 місяці.
- Гнучкий графік роботи в рамках узгодженого часу.
- Можливість професійного розвитку та навчання за рахунок компаніі.

Контактна інформація →