SZS Solution Inc. ми займаємось продажем електроніки та комплектуючих до офісної техніки на Amazon з 2015 року. Наш головний офіс знаходиться у США, а команда з України віддалено супроводжує усі процеси.
Запрошуємо до своєї команди Customer support manager для консультування клієнтів та підтримки бренду компанії на ринку.
Якщо ти маєш такі hard skills:
- Маєш рівень англійської мінімум Upper — Intermediate В2. Спілкування з клієнтами з Америки.
- Маєш досвід клієнтської підтримки.
- Навички роботи з Google інструментами (Google Sheets, Mail, Calendar, Drive), Excel.
- Перевагою буде досвід роботи з Click up, Miro, Shopify, Seller Cloud, Amazon, Nextiva, але ми готові навчити.

Якщо ти маєш такі soft skills:
- Вмієш швидко шукати інформацію та приймати рішення.
- Вмієш перемикатися між задачами, зберігаючи уважність.
- Маєш терплячість та самоконтроль.
- Можеш підтримувати розмову з різними людьми, проявляючи емпатію
- Гнучкість, відповідальність та організованість.
- Здатність до навчання

То твоїми задачами стануть:
- Обробка повідомлень на пошті, Amazon, Shopify.
- Обробка запитів на повернення товару на Amazon.
- Відповіді на дзвінки клієнтів.
- Оновлення інформації по запитах клієнтам в системі.
- Вирішення запитів від складу.
- Обробка відгуків від покупців.
- Розв’язання питань з загубленими замовленнями.
- Складання та аналіз звітності.

Зі свого боку ми гарантуємо :
- Постійний розвиток hard/ soft skills в команді однодумців.
- Адекватне керівництво та чесні відносини.
- Прозора система заробітної плати: ставка 700−800 дол на випробувальний термін 2 місяці (залежить від твоїх скілів). Після закінчення ставка 900 дол + бонуси (100−300 дол). Додаткові заохочення за високі результати роботи та проєктну діяльність.
- Стабільна зайнятість: пн-пт, робочий день 7,5 год з них фіксовані лише 4 год з 18.00, решту годин відпрацьовуєш протягом дня в зручний для тебе час. Робочі сб або нд 1−2 год зайнятості, залежно від запитів клієнтів, без прив’язки до часу дня.
- Оформлення трудових відносин через ФОП 3 групи. Компанія забезпечує супровід.
- Медичне страхування та лікарняні.
- Регулярні тімбілдинги та корпоративні заходи.
- Забезпечення стабільної роботи під час блекаутів та робочою технікою.
- Відпустка 24 календарні дні. Додаткові 2 day-off для перезагрузки.
- Можливість втілювати всі свої ідеї, вести власні проєкти та отримувати новий досвід.

Ми шукаємо в командну людину, яка готова професійно рости та навчатись! Якщо виникли додаткові питання, то звернутись можна через TG https://t.me/HRG_Snizhana
Дякуємо за Твій відгук!

Контактна інформація →