Ми шукаємо Community Manager на iGaming проєкт, який не лише справляється з завданнями, а й активно шукає шляхи покращення взаємодії з аудиторією, завжди знаходить баланс між проблемами та їх рішеннями, прагне до покращення процесів і досягає поставлених цілей.
Обов’язки:
- Спілкування з аудиторією на різних платформах (форуми, соціальні мережі, лістинги та інші канали).
- Модерація обговорень, управління коментарями та відгуками.
- Робота з негативними відгуками, мінімізація негативу та налагодження довірливих стосунків з користувачами.
- Генерація та стимулювання позитивних відгуків від користувачів.
- Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів, надання інформації та вирішення питань щодо продуктів та послуг.
- Активний пошук рішень для покращення взаємодії з аудиторією та досягнення цілей компанії.

Вимоги:
- Досвід роботи в сфері комунікацій, customer support або активностей, що сприяють формуванню спільнот від 1 року.
- Досвід роботи в iGaming від 1 року.
- Відмінні комунікативні навички, вміння працювати з критикою та негативом.
- Ініціативність і самостійність у прийнятті рішень, орієнтація на результат.
- Здатність працювати в умовах багатозадачності та швидко знаходити рішення.
- Знання особливостей роботи з різними соціальними та онлайн-платформами.

Що ми пропонуємо:
- Досвід роботи у професійній команді однодумців, яка завжди готова ділитися своїми знаннями та навичками;
- Можливість працювати над міжнародними GameDev продуктами, які зібрали навколо своєї екосистеми мільйони геймерів з усього світу!
- Оплачувана відпустка та лікарняні;
- Можливість працювати віддалено — наша команда успішно працює по всьому світу.

Контактна інформація →