Хочеш працювати у стабільній українській компанії? Розвивати свої навички та постійно вчитися новому? Тоді ти за адресою :)
1CallCenter — це:
- Понад 12 років стабільної роботи;
- Робота більш ніж з 17 країнами Европи, а також з багатьма азійськими країнами, країнами латиноамериканського регіону, Африки та Близького Сходу;
- Комфортна відділена робота з професіоналами своєї справи;
- Розвиток та кар'єрний ріст;

Компанія росте і ми відкриваємо конкурс на позицію Бек офіс, помічник керівника зі знанням болгарської або італійської мови
Ваші завдання:
- прослуховувати розмови операторів категорії БЕК
- перевіряти адреси підтверджених замовлень перед відправкою
- Вносити зміни в замовлення після операторського продзвону замовлень
- формувати вивантаження замовлень для обдзвону операторів
- моніторити звернення клієнтів з вхідної лінії, обробляти дублікати
- контролювати правильність виставлення статусів операторами
- перевіряти дзвінки на виконання схеми продажу, фрод і/або шахрайство з боку операторів.
- Прослуховувати розмови операторів за статусом «не викуплено»
- Проводити первинне навчання стажерів
- Тестування нових кандидатів

Чого ми очікуємо від вас:
- Досвід роботи на аналгоічній посаді
- добре знання болгарської або італійської та української\російської мови
- Досвід роботи в режимі багатозадачності;
- Навички циклу управління;
- навички тайм-менеджменту;
- Вимоги до співробітників

У свою чергу ми пропонуємо від себе:
- Конкурентна заробітна плата;
- згуртована команда, яка орієнтована на результат і щодня генерує нові ідеї для досягнення цілей;
- можливість реалізувати сміливі ідеї — ми завжди допоможемо вам командою та інструментами;
- повна зайнятість із гнучким графіком;
- Основна оплачувана відпустка — 18 днів;
- Навчання в компанії;

Якщо ти рішуче налаштований на довготривалу, плідну співпрацю — Welcome to 1CallCenter! Надсилай своє резюме

Контактна інформація →