Direct-менеджер QUEENFLUENCEБренд жіночого одягу Queenfluence шукає Direct-менеджера з досвідом .
Вимоги:
- Досвід роботи: від 1 року у сфері обслуговування клієнтів або продажів.
- Володіння CRM-системами: бажано мати досвід роботи.
- Клієнтоорієнтованість: вміння знаходити підхід до клієнтів, грамотна усна та письмова українська мова.
- Уважність до деталей: здатність швидко обробляти інформацію та вести точний облік замовлень.
- Стресостійкість і відповідальність: вміння працювати в багатозадачному режимі та вирішувати проблемні ситуації.

Перевагою буде:
- Досвід роботи у сфері моди або в аналогічних брендах.
- Знання трендів у жіночій моді та основ клієнтського сервісу у fashion-індустрії.

Основні обов’язки:
- Ведення комунікації з клієнтами в Instagram Direct: своєчасні відповіді на запити та консультації щодо продукції.
- Здійснення дзвінків клієнтам, які залишили заявки на сайті, для уточнення замовлень та додаткової підтримки.
- Ведення даних у CRM-системі для контролю та обліку всіх клієнтських звернень і замовлень.
- Оформлення замовлень, а також процесів обміну та повернення товарів згідно з внутрішніми стандартами компанії.

Умови роботи:
- Графік роботи: 2/2, з 9:00 до 23:00.

Ми пропонуємо:
- Конкурентна заробітна плата: ставка + % від продажів + бонуси за виконання KPI. Рівень доходу залежить від вашої ефективності та досягнутих результатів.
- Постійна знижка 30% на весь асортимент QueenFluence для наших співробітників.

Контактна інформація →