Ми шукаємо досвідченого та мотивованого Call Center Manager для надання висококласного обслуговування клієнтам онлайн-казино.
Наш ідеальний кандидат:
- Досвід роботи в кол-центрі або аналогічній позиції або у сфері продажу;
- Наявність комп’ютера або ноутбука з доступом до Інтернету та наявність USB-гарнітури;
- Вміння працювати із ПК;
- Високий рівень комунікації, ввічливості та терпіння;
- Грамотна мова.

Обов’язки:
- Взаємодія з користувачами по телефону та електронною поштою, демонструючи відмінні навички продажу з різними базами (утримання, продаж, опитування, акції тощо). Холодні дзвінки відсутні;
- Ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;
- Надання допомоги у вирішенні питань клієнтів у разі їх виникнення, комунікація з іншими підрозділами компанії;
- Підвищення рівня лояльності та якості клієнтського сервісу через особистий підхід у комунікації;
- Дотримання скриптів компанії;
- Виявлення потреб клієнтів та уточнення інформації;

Ми пропонуємо:
- Cтабільну конкурентну заробітну плату (ставка + KPI);
- Оплачуване навчання;
- Віддалений формат роботи;
- Графік роботи 5/2 (09:00−18:00);
- Оплачувана відпустка та лікарняні.

Контактна інформація →