Адреса:
- вул. Салютна 2, корпус 9
- вул. Трускавецька 10В

(Управляючий на дві точки)
Графік роботи:
- Обговорюється індивідуально

Основна мета роботи керуючого:

Фінансове зростання:
- Виконання фінансового плану.
- Досягнення показника чистого прибутку в розмірі 15% рентабельності.

Збереження команди:
- Мінімізація плинності кадрів.

Безперебійність роботи:
- Виконання всіх операційних завдань.
- Звітність власникам.

Правила зідзвонів і зборів:
- Щопонеділка о 9:30: зідзвон щодо поточних справ і планів на тиждень. Обговорення фінансів, маркетингу, проблем і пропозицій. Підсумки фіксуються в Trello.
- Щовівторка о 9:30: збори з адміністраторами (15−20 хвилин).
- Щомісяця (1−5 число): загальні збори та індивідуальні зустрічі з кожним співробітником.
- Кожен останній день місяця: інвентаризація.
- Щовівторка: звірка всіх звітів за тиждень.

Щоденні обов’язки:
- Звірка каси за минулий день і внесення витрат у CRM.
- Контроль виконання фінансового плану і звіт у загальний чат.
- Постановка завдань адміністратору для виконання плану.
- Ранковий брифінг з майстрами перед початком робочого дня.
- Контроль внесення витратних матеріалів у CRM.
- Контроль маркетингу (реклама, сторіз, лід-форми).
- Контроль активності в Instagram.
- Прослуховування IP-телефонії та перевірка скриптів.
- Контроль закриття заявок адміністраторами.
- Контроль чистоти й атмосфери в залі.
- Моніторинг резюме та відгуків на вакансії.

Щотижневі обов’язки:
- Постановка плану на тиждень.
- Стратегія маркетингових дій.
- Закупівля матеріалів.
- Звірка каси за готівкою і безготівковими.
- Підписання юридичних договорів зі співробітниками.
- Моніторинг конкурентів.
- Спілкування з постачальниками.

Щомісячні обов’язки:
- Підрахунок рентабельності за минулий місяць.
- Нарахування зарплати, премій і штрафів.
- Перевірка схованок.
- Планування витрат на місяць.
- План розвитку напрямків.
- Проведення загальних зборів.
- Адаптація нових співробітників.
- Організація навчань.
- Впровадження новинок.
- Особисті бесіди зі співробітниками.
- Розрахунок метрик співробітників.
- Пошук та укладання договорів на колаборації.

KPI і бонусна система:
- Базова ставка: за 24 робочих дні.

KPI:
- Виконання плану зростання обороту.
- Збільшення повернення клієнтів.
- Відповідність стандартам чистоти і зовнішнього вигляду.
- Зниження плинності кадрів.

Приклади бонусів:
- 1,5% від обороту при перевищенні плану.
- Приріст загальної кількості клієнтів.
- Поліпшення рівня задоволеності клієнтів.
- Зниження помилок у звітності.

Штрафи:
- За понад 3 рекламації на місяць.
- За невідповідність стандартам чистоти та зовнішнього вигляду.

SWOT-аналіз:
- Сильні сторони: гарне місце розташування, дитячий будиночок, красиві інтер'єри, сильний дитячий майстер.
- Слабкі сторони: брак майстрів, слабке просування, відсутність колаборацій.
- Можливості: розвиток Instagram, Google-реклама, колаборації, майстер-класи.
- Загрози: висока плинність кадрів, зростання конкуренції, низький середній чек.

Контактна інформація →