«Akvarel» — це ультрасучасна мережа магазинів канцелярії, товарів для творчості та хобі. Ми робимо життя людини більш яскравим та емоційним, додаємо в нього райдужних і веселих фарб, допомагаємо в навчанні і роботі.
Більше 50 магазинів «Akvarel» успішно працюють по всій країні. Робота в «Akvarel» — це дружний і згуртований колектив, це кар'єрний ріст, це можливість реалізувати себе.
Запрошуємо до нашої команди Спеціаліста технічної підтримки!
Основні обов’язки на посаді:
- Прийом телефонних дзвінків — перша лінія підтримки співробітників роздрібних магазинів та центрального офісу, обробка звернень, аналіз та пошук можливих варіантів рішення.
- Первинна діагностика проблем технічного характеру у режимі діалогу з користувачем та віддаленим доступом до комп’ютера.
- Ведення обліку заявок від користувачів, передача задач програмістам та системним адміністраторам.
- Збір та аналіз зворотнього зв’язку від користувачів.
- Тестування доробок розробників.
- Підготовка інструкцій для користувачів, демонстрації функціоналу працівникам компанії.

Для нас важливо:
- Відмінне володіння ПК.
- Базові знання системного адміністрування.
- Досвід роботи з 1С/BAS КУП, Управління торгівлею (УТ) — стане перевагою.
- Здатність швидко навчатись.
- Комунікативні навики, вміння скласти максимально повний опис проблеми зі слів користувача.
- Відповідальність, орієнтація на результат, вміння працювати в команді.

Ми пропонуємо:
- Зручний графік роботи: Пн-Чт з 8:30 до 17:30, Пт з 8:30 до 16:15.
- Офіційне працевлаштування, своєчасну заробітну плату;
- Оплачувану відпустку 24 к. д.;
- Корпоративні знижки на наші товари;
- Різноманітні щомісячні корпоративні заходи;
- Позитивну команду, сучасний і комфортний офіс з генератором.

Надсилай своє резюме та доєднуйся до команди Akvarel! Можливо ми чекаємо саме на тебе!

Контактна інформація →