Ми команда, яка має на меті забезпечити цілодобовий моніторинг за сервісами і інфраструктурою. Наша основна місія — гарантувати стабільність і безперервну роботу бізнес-процесів, проактивно виявляючи та вирішуючи можливі проблеми. Ми працюємо над створенням ефективних рішень для моніторингу та автоматизації, які дозволять знизити ризики і забезпечити максимальну доступність критично важливих систем.
Що важливо для даної ролі:
- досвід роботи у технічній сфері (можливо Support L1/L2)
- досвід роботи з Elastic/Open Search, SQL/Kibana, Grafana — для аналізу даних, сутностях в системі, читання логів та ін.
- гнучкість до процесів та схильність до швидкого самостійного навчання і передачі експертизи колегам
- розуміння базових принципів мережевої інфраструктури та систем адміністрування
- базове розуміння роботи протоколів TCP\IP
- навички роботи з Linux
- здатність ефективно комунікувати та співпрацювати з іншими відділами та членами команди
- здатність швидко аналізувати дані та робити висновки для вирішення проблем і оптимізації процесів
- готовність брати участь у чергуваннях або працювати у позаробочий час для вирішення критичних проблем

Задачі:
- моніторинг активних узлів, серверів, каналів зв’язку за допомогою систем моніторингу
- відстеження логів сервісів і серверів для виявлення потенційних проблем та аномалій у роботі системи.
- реєстрація, ескалація, класифікація і маршрутизація інцидентів різних рівнів складності
- підготовка аналітичних та моніторингових дашбордів по продуктах
- активна участь у перегляді існуючих процесів для підвищення їх ефективності та стабільності
- передача знань та допомога у вирішенні складних питань моніторингу
- підтримка актуальної документації щодо налаштувань та процедур моніторингу
- тісна взаємодія з командами розробників та інженерів для вирішення проблем та оптимізації інфраструктури
- підтримка процедур для швидкого реагування на позаштатні ситуації та відновлення роботи сервісів перших рівнів складності

Технології та інструменти:
- Elastic/Open Search (Kibana)
- Grafana
- SQL/Metabase
- Jira/Confluence
- Loki
- PagerDuty

Пропонуємо:
- L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів
- Програма ротації
- Медичне страхування
- Оплачувана відпустка
- Sick days
- Коменсація дитячого садку
- Self — learning бібліотека, доступ до платних курсів
- Стабільні виплати
- Дисконтна програма Evoplay
- Гнучкий графік роботи/віддалена робота
- Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом

Контактна інформація →