Менеджер інтернет-магазину з продажу мототехніки
МОТОТЕК — компанія, що спеціалізується на продажу мототехніки та аксесуарів через інтернет. Ми орієнтовані на забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та задоволення потреб наших покупців. Шукаємо менеджера інтернет-магазину, який буде відповідати за роботу з клієнтами та підтримку високих стандартів сервісу.
Обов’язки:
- Консультування клієнтів щодо асортименту мототехніки та аксесуарів, допомога у виборі товару.
- Оформлення та обробка замовлень: забезпечення своєчасної обробки та відправки.
- Взаємодія з клієнтами через чат та телефон, надання кваліфікованих відповідей на запити.
- Підтримка високого рівня сервісу та задоволення потреб клієнтів.
- Обробка претензій і вирішення спірних ситуацій з клієнтами.
- Збір та аналіз відгуків клієнтів для покращення роботи магазину та сервісу.
- Підготовка звітів по роботі з клієнтами та результатах обробки замовлень.

Вимоги:
- Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів або в інтернет-торгівлі (бажано в сфері мототехніки).
- Вміння працювати з CRM-системами та платформами для управління замовленнями.
- Гарні комунікаційні навички, уміння знаходити підхід до клієнтів.
- Відповідальність, організованість і здатність працювати в багатозадачному режимі.
- Оперативність у вирішенні запитів та заперечень клієнтів.
- Орієнтація на результат і прагнення до постійного вдосконалення сервісу.

Умови:
- Робота в стабільній компанії з можливостями для професійного зростання.
- Конкурентоспроможна заробітна плата, а саме 20000 грн ставка + % від продаж.
- Графік роботи: Пн-Сб з 10:00 до 18:00.
- Дружний колектив і комфортна робоча атмосфера.
- Знижки на продукцію компанії для співробітників.

Чекаємо саме на вас!

Контактна інформація →