Привіт!
Ми команда Nova Global і ми прагнемо створити найзручніший у світі діджитал-сервіс із глобальної доставки для приватних клієнтів та e-commerce. Якщо ти глобально мислиш і допитливість ключовий елемент у твоєму житті — ми впевнені, що ти будеш у захваті від проєктів та завдань із глобальними викликами.
Для досягнення глобальних цілей, ми запрошуємо до своєї команди Спеціаліста технічної підтримки.
Професійні навички:
- досвід роботи від 1 року в службі тех підтримки
- досвід роботи з корпоративними системами
- знання стандартів ІТ-безпеки та правил захисту даних
- досвід роботи з системами обліку звернень (Jira)
- досвід роботи з ОС Windows та Linux

Особистісні навички:
- ініціативність
- високий рівень мотивації
- проактивність
- вміння ставити цілі та досягати успіху
- вміння працювати в команді

Буде плюсом
- розуміння принципів і практик ITIL та їх застосування в управлінні ІТ-послугами
- досвід роботи з БД MySQL, Mongo
- досвід роботи з логуванням

Ти нестимеш відповідальність за:
- забезпечення технічної підтримки користувачів, які знаходяться в різних країнах та офісах
- надання консультацій з роботи додатків та корпоративних систем (1С, ERP, CRM)
- контроль часу виконання задач другою лінією підтримки

Переваги роботи з нами:
- співробітництво у глобальній компанії
- офіційне працевлаштування та дотримання всіх гарантій сторонами
- прозорі умови співпраці та командну атмосферу
- можливості для кар'єрного та професійного зростання
- медичне страхування
- оплачуване професійне навчання, курси Англійської мови

Отже, запрошуємо до нашої Dream Team і разом ми будемо досягати амбітних цілей, розробляти та впроваджувати нові технології, оптимізувати процеси, покращувати customer experience. Давай разом завойовувати довіру та любов клієнтів у всьому світі.

Контактна інформація →