Привіт!
Ми — міжнародна онлайн школа бухгалтерії, займаємось підвищенням кваліфікації бухгалтерів та створили інформаційний ресурс, який допомагає їм у роботі. Для розуміння, яку корисну інформацію отримують від нас бухгалтери та підприємці, надаємо посилання на наш YouTube-канал https://www.youtube.com/@-avs.school.
Ми вже працюємо на трьох ринках:
- Україна https://avstudy.com.ua/
- Казахстан https://edubuh.kz/
- Польща https://educount.pl/

І перебуваємо у процесі запуску проєкту у Бразилії.
У кожній країні проєкт абсолютно локальний: локальні спікери, продукти, клієнти та, частково, команда.
Якщо тобі цікаво працювати з продуктом, який дійсно корисний, тоді читай далі. Наш ключовий продукт Сервіс AVS 365 — підписний сервіс експертної підтримки та підвищення кваліфікації бухгалтера (на основі власної ІТ-платформи), яким користуються тисячі користувачів в Україні, Казахстані.
Зараз ми прийняли рішення ще більше бути поряд з нашими клієнтами і створити новий відділ Customer Success, тому ми шукаємо Менеджерів відділу турботи, які посилять команду на загальному шляху до амбітних цілей.
КЛЮЧОВІ ЗАВДАННЯ:
- Проведення регулярних чатів та дзвінків з клієнтами.
- Управління портфелем клієнтів, робота з їхніми потребами.
- Розробка стратегій утримання клієнтів.
- Онбординг клієнтів.
- Збір відгуків та робота з ними.
- Аналіз метрик успіху та звітність.
- Робота в системі CRM.
- Перепідписка клієнтів на сервіс компанії.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо у тебе є:
- Досвід роботи із клієнтами від 1 року.
- Номінальне розуміння специфіки продукту та галузі.
- Вміння працювати із CRM-системами.

Також ми розглядаємо вмотивованих кандидатів без досвіду в нашій галузі, за умови відповідності наступним критеріям :
- Високі комунікативні та організаційні навички.
- Відповідальність
- Уважність
- Чесність
- Здатність до самонавчання
- Грамотне мовлення.

У нас класний, дружній колектив із приємною атмосферою.Є навчання, адаптація та підтримка з боку колег та керівництва, тому все буде добре. Ми обіцяємо, що ти отримаєш:
- Фінансову подушку безпеки у вигляді ставки.
- Можливість впливати на свій дохід за рахунок KPI.
- Повністю віддалений формат роботи: Можна працювати в будь-якому зручному місці з максимальним комфортом, заощаджуючи час на дорогу до офісу та назад.
- Стабільний графік роботи: з понеділка по п’ятницю, 10:00 — 19:00, діє правило трьох Н: Не затримуємось, Не спізнюємось та Не працюємо на вихідних!

Якщо ти відповідаєш вищезгаданим критеріям — ми будемо раді обговорити твій шлях у нашій компанії! Надсилай резюме з супровідним листом та записуйся на співбесіду.

Контактна інформація →