Вимоги:

Освіта:
- Вища освіта.

Досвід роботи:
- Досвід на аналогічній посаді від 2 років (бажано в B2B-сегменті або IT).
- Практичний досвід роботи з CRM-системами та обліковими програмами.

Навички:
- Високий рівень організованості та уваги до деталей.
- Навички управління документацією, знання діловодства та фінансового обліку.
- Вміння ефективно взаємодіяти з клієнтами та командою.
- Сильні комунікативні та аналітичні навички.

Знання:
- Базові знання бухгалтерського обліку та тендерних процедур.
- Впевнене користування ПК (MS Office, Google Workspace) та спеціалізованими програмами.
- Знання англійської мови на рівні Intermediate буде перевагою.

Особисті якості:
- Високий рівень стресостійкості та здатність швидко реагувати на зміни.
- Орієнтація на клієнта, відповідальність і прагнення до розвитку.

Умови роботи:
- Повний робочий день в офісі.
- Конкурентна заробітна плата.
- Можливість професійного розвитку та навчання.
- Робота з інноваційними ІТ-рішеннями та передовими технологіями.
- Дружній колектив та підтримку з боку компанії.

Обов’язки:
Прийом і реєстрація запитів:
- Приймати запити через корпоративну пошту або інші затверджені канали зв’язку.
- Реєструвати кожен запит у CRM чи іншій внутрішній системі обліку.
- Відповідати на запити із зазначенням статусу: прийнято, в обробці або потрібні уточнення.

Координація роботи з клієнтами:
- Надавати консультації та інформаційну підтримку клієнтам з питань обладнання, оновлень, програмного забезпечення та інших послуг.
- З’ясовувати у клієнтів додаткові деталі для виконання запитів.
- Готувати комерційні пропозиції, специфікації, рахунки, накладні та документи для відвантаження товарів.

Контроль виконання запитів:
- Моніторити статуси запитів та інформувати замовників.
- Забезпечувати своєчасну підготовку та оформлення документів для відвантажень і оплат.
- Контролювати виконання замовлень у співпраці з відділом закупівель і логістикою.

Документообіг і фінансовий контроль:
- Оформлювати контракти, додаткові угоди та пролонгації.
- Вести документальний облік: акти звірки, фінансові документи, звіти про оплату та заборгованості.
- Контролювати своєчасність оплат клієнтами.

Участь у стратегічних процесах:
- Готувати документи для тендерів, моніторингу цін і запитів на пропозиції.
- Координувати інформацію з КАМ (менеджером із ключових клієнтів) і керівництвом.
- Вносити пропозиції щодо оптимізації процесів і покращення обслуговування клієнтів.

Взаємодія з іншими підрозділами:
- Співпрацювати з бухгалтерією, логістикою, закупівлями та відділом продажів для забезпечення якісного виконання замовлень.

Якщо Ви впевнено справляєтеся з документообігом, а також маєте досвід ефективної комунікації з клієнтами, ми будемо раді познайомитися з Вами ближче!
Наша команда цінує професіоналізм, організованість та вміння знайти спільну мову з людьми. Якщо ці якості притаманні Вам, запрошуємо надіслати своє резюме. Ми із задоволенням розглянемо Ваш досвід і обговоримо можливості співпраці в рамках нашої компанії.
Чекаємо на Ваш відгук!

Контактна інформація →