Ми, Siri Pro — інноваційна сервіс, що надає послуги віддалених асистентів. Siri Pro амбітна і перспективна команда, яка встигла запалити іскру в очах клієнтів і налаштувати їхній бізнес на позитивний лад. Отримуючи запит, ми відразу починаємо вивчати сферу діяльності клієнта. Ми працюємо в команді, підходимо до ключових питань комплексно й уважно.
https://siri-pro.com/
Шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами в команду.
Наша компанія забезпечує клієнтів найвищим рівнем обслуговування, і ми шукаємо людину, яка допоможе нам у підтримці цього стандарту.
Обов’язки:
- Взаємодія з клієнтами згідно з установленими скриптами для прийому запитів, уточнення деталей завдань та відповіді на їх питання.
- Виконання завдань наших клієнтів (від пошуку необхідної інформації до Тревел-підтримки). Увесь перелік задач є на нашому сайті.
- Проведення переговорів та укладання договорів з потенційними клієнтами;
- Контроль оплат та документообіг з клієнтом;
- Ведення статистики роботи.
- Консультувати клієнтів щодо продуктів компанії та умов співробітництва;
- Вести клієнта по всьому ланцюжку воронки продажів
- Підготовка та робота зі скриптами
- Виконання задач від клієнта
- Діагностувати, за допомогою скрипта, потреби клієнта, визначати мету співробітництва.
- Презентувати платформу та робити продаж пакету під потреби зацікавленим клієнтам;
- Постійно розвиватися та прокачувати свої навички

Що очікуємо від кандидата:
- Знання англійської рівня А2-B1.
- Знання української мови.
- Відмінні комунікаційні навички та вміння ефективно спілкуватися як письмово, так і усно.
- Досвід роботи Менеджером по роботі з клієнтами/Бізнес-асистентом (бажано).
- Впевнений користувач ПК
- Вміння швидко навчатися та опрацьовувати інформацію
- Вміння працювати в команді та досягати поставлених цілей
- Відповідальність, організованість та уважність до деталей

Умови:
- Можливість працювати з цікавими проєктами та клієнтами з усього світу.
- Прозора система KPI для оцінки досягнень.
- Навчання та адаптація для швидкого входу в посаду.
- Підтримка від команди та відкрите спілкування.
- Дистанційна робота.
- Повний робочий день з 9 до 18 Пн-Пт.
- Віддалений формат роботи.
- 24 календарних дні відпустки
- Лікарняні та вихідні.

Ми пропонуємо вам можливість приєднатися до дружньої та професійної команди, розвиватися в сфері обслуговування клієнтів та отримувати конкурентну заробітну плату.
Якщо ви відповідаєте всім вимогам та готові до викликів, надсилайте своє резюме!

Контактна інформація →