ТАСКОМБАНК — це надійний універсальний комерційний банк з українським капіталом!
ТАСКОМБАНК — це 35 роки успішного бізнесу в Україні.
Робота в ТАСКОМБАНКу — це виклик, стрімке професійне зростання, зосередженість на результаті та впевненість у майбутньому.
МИ — фінансове серце промислової Групи «ТАС», однієї з найбільших бюджетоутворюючих інвестиційно-фінансових груп нашої країни.
Наші цінності: відкритість, динаміка, розвиток, довгострокові відносини.
Запрошуємо до командиService Desk(L1), який поділяє наші корпоративні цінності та прагне до динамічного розвитку.
Ключові задачі:
- єдина точка контакту з користувачами інформаційних банківських систем;
- виявлення і реєстрація звернень клієнта (інциденту) в базі даних, класифікація та початкова підтримка — визначення виду звернення, його пріоритету по важливості і терміновості і виконує першу спробу вирішити звернення (1-я лінія підтримки);
- обробка запиту на обслуговування, при неможливості вирішення власними силами, відповідно до затверджених процедур — переадресація звернення на другу лінію підтримки;
- закриття звернення — підтвердження відновлення ІТ-послуги і відповідне оновлення запису звернення;
- введення та заповнення баз знань з інцидентів і проблем;
- володіння зверненням, його моніторинг, відстеження і комунікація;
- формування періодичного звіту.

Вимоги до кандидата:
- освіта повна вища, бажано технічна;
- робота в техпідтримці;
- мати уявлення про СУБД;
- досвід побудови запитів SQL буде перевагою;
- досвід роботи в банку або фінансовій установі буде плюсом;
- бажання навчатися, робота в команді, аналітичний склад мислення.

Ми пропонуємо:
- офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
- офіс знаходиться: м. Київ, р-н ст. м. Вокзальна;
- наявність генератора та бомбосховища;
- графік роботи: з 09:00 до 18:00, з ПН-ПТ;
- соціальні гарантії згідно КЗпП України, у тому числі повністю офіційний дохід, лікарняні і 28 днів оплачуваної відпустки;
- після випробувального терміну сплату 25% полісу медичного страхування (ДМС);
- можливість реалізувати себе у системній компанії, застосувати набутий досвід та зініціювати зміни;
- професійне зростання, цікаві проекти, навчання та розвиток;
- сучасні корпоративні заходи та приємні подарунки.

Маєте бажання приєднатися до нашої професійної та динамічної команди?
Тоді, відправляйте своє резюме та вказуйте Ваші фінансові очікування!

Контактна інформація →