Akkerman Distillery — це сучасне українське підприємство, де вдало поєднуються багаті традиції виноробства з новітніми технологіями та останніми тенденціями у світі вина. Ми спеціалізуємося на виробництві товарів високої якості і відомі своєю надійністю та професіоналізмом.
Запрошує до своєї команди: Системного адміністратора
Локація: м. Білгород — Дністровский, вул. Кишинівська, 144 Б.
Вимоги:
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років (технічна підтримка)
- Освіта у галузі інформаційних технологій;
- Глибоке знання операційних систем (Windows), Microsoft office (365), мережевих протоколів;
- Знання основних програм та інструментів технічної підтримки, буде плюсом досвід роботи з тикет-системами;
- Вміння аналізувати та вирішувати проблеми користувачів;
- Готовність до навчання нових технологій та швидкого адаптування до змін у сфері інформаційних технологій;
- Здатність дотримуватися термінів та працювати в умовах підвищеної відповідальності;
- Прагнення високого рівня обслуговування клієнтів, вміння ефективно вирішувати їхні проблеми.
- Відмінні навички спілкування, уміння пояснювати складні технічні питання простою мовою;
- Вміння працювати в команді;
- Буде плюсом: знання та вміння роботи з апаратним забезпеченням Програмного забезпечення всього спектру Microsoft; Наявність сертифікатів.
- Особисті якості: Стресостійкість, ретельність та педантичність у роботі

Обов’язки:
- здійснення прийому заявок від користувачів по телефону, електронною поштою, Teams і т.д.;
- Виявлення та аналіз технічних проблем користувачів, проведення діагностики та надання первинної підтримки;
- Надання ефективних рішень для усунення технічних збоїв та проблем, а також сприяння користувачам у питаннях налаштування та використання систем;
- Підтримка та налаштування периферійного обладнання (принтери, МФУ, сканери);
- Встановлення, налаштування комп’ютерів;
- Встановлення та налаштування операційних систем сімейства Windows та додатків;
- Діагностика поломки комп’ютерного обладнання;
- Здійснення ремонту техніки або проведення дефектації та передачі техніки для ремонту підрядним організаціям;
- Робота із системами відеоспостереження;
- Проведення навчальних сесій для користувачів щодо використання програмного забезпечення та надання рекомендацій щодо оптимізації робочих процесів;
- Здійснення моніторингу стану інформаційних систем, виявлення та запобігання потенційним проблемам;
- Слідування за новими технологіями та методами в галузі IT, постійне підвищення кваліфікації;
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, включаючи ввічливе та професійне спілкування;
- Дотримання встановлених термінів надання технічної підтримки відповідно до рівня обслуговування (SLA).

Умови роботи:
- Офіційне працевлашутвання згідно КЗпП України
- Оплачувана відпустка
- Можливість навчатися за рахунок компанії
- Графік роботи: будні з 8.00 до 17.00
- Рівень доходу гідний вашому внеску За деталями звертайтесь за номером телефону: 067 608 38 39 (Viber / Telegram) або [см. контактную информацию ниже]. Ми чекаємо саме на Вас у нашу команду!

Контактна інформація →