Вакансія: Оператор call-центру
Місце роботи: місто Дніпро
Обов’язки:
? Прийом вхідних дзвінків від громадян, надання консультацій щодо міських послуг.
? Обробка вихідних дзвінків для інформування містян про важливі новини та ініціативи.
? Фіксація звернень, скарг та пропозицій у внутрішній системі, передача відповідальним службам.
? Надання оперативної інформації щодо міських сервісів, комунальних питань, соціальної підтримки.
? Контроль виконання заявок, зворотний зв’язок із заявниками за необхідності.
Вимоги:
?? Грамотна усна та письмова українська мова.
?? Впевнений користувач ПК (Excel, CRM-системи, електронна пошта).
?? Стресостійкість, ввічливість та вміння працювати з різними категоріями громадян.
?? Досвід роботи у сфері кол-центрів, адміністративних послуг або комунікацій буде перевагою.
Ми пропонуємо:
? Стабільну офіційну зайнятість.
? Конкурентну зарплату та бонуси за ефективність.
? Навчання та підтримку на етапі адаптації.

Контактна інформація →