Репродуктивна клініка LITA — це ретельно підібрана команда фахівців з величезним досвідом у сфері репродуктивної медицини, які дбайливо супроводжують своїх пацієнтів від першого знайомства до здійснення довгоочікуваної мрії — бути щасливими батьками.
Про клініку LITA
З метою посилення нашої команди, ми шукаємо відповідального і привітного фахівця на посаду «Оператор call-центра». Оператор call-центра має формувати позитивний клієнтський досвід через супровід пацієнта в клініці.
Обов’язки:
- Прийом вхідних дзвінків та заявок від клієнтів
- Консультування та надання інформації щодо цін та послуг
- Консультування клієнтів з наявних акцій клініки
- Робота з медичною обліковою системою Doc Dream
- Запис пацієнтів на прийом до лікаря
- Вихідні дзвінки з нагадуванням про запис на прийом
- Комунікація в месенджерах (грамотно та без помилок)
- Координація клієнтів
- Вихідні дзвінки існуючим пацієнтам з метою турботи та отримання зворотного зв’язку
- Формування рахунків за надані послуги та направлення рахунків через месенджери пацієнтам
- Робота з CRM системою (заповнення даних, внесення інформації щодо клієнтів існуючих та потенційних)
- Використання в своїй роботі скриптів і алгоритмів, які надаються

Наші очікування:
- Бажання навчатись, уміння швидко засвоювати матеріал
- Володіння ПК на рівні користувача
- Грамотна мова з чіткою дикцією
- Розвинені комунікативні навички та бажання допомагати пацієнтам, шляхом вирішення їхніх питань
- Досвід роботи у сфері медицини або ж у контактних центрах буде перевагою.
- Бажання працювати на результат
- Відповідальність, уважність та педантичність

Умови роботи:
- Офіційне працевлаштування
- Оплачувані відпустки та лікарняні
- Конкурентна та своєчасна виплата з/п (ставка + бонуси);
- Графік роботи пн — пт 8:00 — 17:00; сб 9:00—14:00 (в черговому режимі)
- Наявність наставника, котрий допоможе адаптуватись на новій посаді
- Дружній колектив та лояльне керівництво
- Безпечне місце для кожного працівника (у разі небезпеки ми маємо сховище, клініка обладнана автономним світлом та водою на випадок форс-мажору)
- Сучасне обладнання та комфортні умови праці. Coffee point у вільному доступі
- Корпоративне навчання
- Класні та цікаві корпоративні заходи

Ми очікуємо на зустріч з Вами!
Якщо ви готові приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме!

Контактна інформація →