Credit Plus — це лідер ринку онлайн кредитування.
Можливості сервісу дозволяють обробляти заявки споживачів у режимі 24/7 та надавати гроші за 7 хвилин, отримавши лише найнеобхідніші дані.
Хочеш бути частиною команди безумовного лідера на ринку? Тоді запрошуємо тебе на посаду Менеджера по роботі зі зверненнями у Відділ якості.
Що для нас важливо:
- Досвід роботи в телефонному режимі — обов’язково;
- Закінчена вища освіта;
- Письмова та усна грамотність;
- Досвід роботи в фінансових та банківських установах буде перевагою;
- Досвід роботи з письмовими зверненнями клієнтів (чати, e-mail) буде перевагою.

Готові навчати фахівця без досвіду роботи в напрямку якості. Головне готовність та бажання допомагати нашим клієнтам у вирішенні різних питань.
Твої обов’язки:
- Робота із вхідними зверненнями клієнтів (електронні листи, чати, дзвінки);
- Надання письмового зворотного зв’язку клієнтам за запитами;
- Обробка претензійних звернень/скарг від клієнтів та надання зворотного зв’язку з ними (вихідні дзвінки, листи);
- Моніторинг роботи інших підрозділів на коректність комунікацій із клієнтами;
- Інші завдання щодо підвищення рівня якості обслуговування.

Ми пропонуємо:
- Комфортний офіс біля метро Нивки;
- Офіційне працевлаштування;
- Гідна оплата праці: загальний дохід від 25 000 грн.(ставка + бонуси);
- Медичне страхування для наших співробітників;
- Корпоративні курси англійської мови;
- Внутрішня академія для професійного та особистого розвитку;
- Систему нематеріальної мотивації з різними бенефітами, регулярні розіграші цінних подарунків;
- Кава, чай, фрукти незалежно від сезону.

Прохання лишати відгук з резюме на сайті або писати в тг з прикріпленим резюме + для уточнення інформації та запису на співбесіду, звертайтеся: @TetianaSakhan_HRM_CreditPlus

Контактна інформація →