Комунальне підприємство «Головний інформаційно-обчислювальний центр» (КП ГІОЦ) запрошує кандидатів на позицію Керівник сервісної підтримки для забезпечення високої якості роботи сучасних цифрових сервісів для громади Києва.
КП ГІОЦ — перша комунальна продуктова IT компанія в Україні. Ми створюємо нові цифрові сервіси, впроваджуємо та адмініструємо ІТ-системи для надання міських послуг онлайн. Серед наших проєктів мобільний додаток «Київ Цифровий», портал електронних послуг, Е-квиток для проїзду у громадському транспорті, сервіс оплати паркування онлайн, сервіс пошуку евакуйованих машин, сплати штрафів та багато інших.
Наша місія — робити життя киян простіше та зручніше.
І якщо тобі цікаві проекти з впровадження сучасних цифрових сервісів, ти бажаєш напряму впливати на життя громади, маєш амбіції зробити Київ найбільш зручним європейським містом, хочеш отримати унікальний досвід розвитку продуктів у муніципальній сфері — приєднуйся до нас. Це твій шанс створити цифрову історію Києва власноруч.
Що ти будеш робити?
- Будувати процеси підтримки міських цифрових сервісів
- Забезпечувати повноту інформації у базах даних цифрових сервісів
- Забезпечувати діагностику сервісних проблем та будувати процеси їх усунення з профільними технічними підрозділами
- Розвивати власну команду сервісної підтримки
- Взаємодіяти з іншими командами розробки, дизайну та аналітики задля забезпечення якості роботи сервісів
- Активно працювати з багатьма стейкхолдерами, які представляють різні напрямки забезпечення життя нашої столиці;
- Моніторити ринок, конкурентів та сучасні технології задля покращення функціональності продуктів;
- Співпрацювати з продуктовими командами: розробниками, системними адміністраторами, дата-аналітиками, DevOps / SRE командами
- Брати активну участь у впровадженні нових сервісів та систем
- Вести та оновлювати технічну документації.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо ти маєш:
- Вищу освіту (ІТ, технічні спеціальності, управління проектами);
- 2+ роки управлінського досвіду з командами 5+ співробітників у напрямку сервісної підтримки цифрових сервісів
- Сильні комунікативні навички, здатність працювати в умовах багатозадачності.
- Високий рівень аналітичних навичок, готовність приймати самостійні рішення та проявляти зрілість у їх впровадженні у життя;
- Вміння працювати у команді;

Буде додатковою перевагою, якщо:
- Маєш розуміння основних принципів архітектури веб-рішень і роботи мережевих протоколів;
- Маєш досвід роботи з інструментами ELK та Grafana
- Маєш розуміння міжсервісної взаємодії через REST/SOAP;
- Знаєш англійську мову не нижче В1;

Що ми пропонуємо:
- Конкурентну зарплату та бонусну систему;
- Унікальний досвід роботи з ІТ проектами у муніципальній галузі;
- Можливість безпосередньо впливати на розвиток міста;
- Дружню атмосферу у команді однодумців.

Якщо ти готовий приєднатися до нашої команди — надсилай своє резюме!

Контактна інформація →