|
|
Менеджерам притаманна етичність та професіоналізм
Серед 20 поведінкових аспектів, пов'язаних з результативністю керівників та менеджерів, останні демонструють хорошу етичну поведінку та професіоналізм, але показують набагато нижчий рівень здатності мотивувати своїх підлеглих, особливо, коли компанія переживає складні часи. Такі дані дослідження, проведеного консалтинговою компанією Healthy Companies International
|
 |
|
|
Емоційний вплив клієнтського сервісу
Всі ми стикалися з клієнтським сервісом, який дратував або розчаровував нас. З іншого боку, бувало й таке, що сервіс залишав набагато більш позитивне враження. Потрібно пам'ятати, що клієнтський сервіс — здебільшого емоційний процес, те, як клієнт "почувається" та взаємодія, яка має значення в довгостроковій перспективі
|
|
|
|
8 із 10-ти компаній переймаються змінами клімату
Минуле літо знову було найспекотнішим за останній час. Воно супроводжувалося пожежами в Росії, засухами на Балканах та повенями у Великобританії, Японії, Тайланді. Вісім із 10-ти провідних компаній починають визнавати, що їхня діяльність, а також операції, пов'язані з організацією ланцюгів постачань можуть призводити до негативних змін у кліматі
|
|
|
|
Forbes: Найвпливовіші бренди світу 2012
Корпорація Apple очолила рейтинг найвпливовіших брендів 2012 року, складений журналом Forbes. Вартість її бренда за два роки зросла на 52% і тепер оцінюється в $ 87,1 млрд.
|
|
|
|
Як визначити найбільш ефективні навчальні практики
У той час як більшість організацій інвестують суттєві кошти в розвиток своїх лідерів, нове дослідження приходить до висновку, що тільки незначна частина з них дійсно приводить до позитивних результатів. Труднощі, з якими доводиться стикатися, дійсно доволі значні, оскільки на даний момент не існує ефективних способів оцінки різних можливостей для розвитку, а значить і дієвого методу вибору, в який напрямок краще інвестувати кошти
|
|
|
|
Керівники приховують свої сильні та слабкі сторони
Хоча програми розвитку лідерства завжди спонукають та мотивують відкритий зворотній зв'язок, все ж близько третини керівників не проявляють особливої відкритості з колегами, коли говорять про свої власні сильні та слабкі сторони. Такі результати дослідження, проведеного консалтинговою компанією Healthy Companies International
|
|
|
|
Рецесія змушує компанії відкладати ініціативи розвитку
Численні причини, включаючи й обмежені бюджети, змусили американські компанії на деякий час призупинити ініціативи розвитку. Такі дані опитування, проведеного AMA Enterprise, відділом American Management Association International
|
|
|
|
Слабкі сторони позитивного мислення
Позитивного мислення може бути забагато. Дослідження свідчать, що сліпий оптимізм, притаманний організаціям, особливо тим, які працюють у сфері фінансів, став однією з причин глобальної економічної кризи
|
|
|
|
Концепція «скляної стелі» більше не актуальна
Дослідження, проведене компанією Ernst & Young, засвідчило, що жінкам доводиться стикатися з численними перешкодами на своєму кар'єрному шляху в компанії, а не лише з однією "скляною стелею", яка блокує вхід до ради директорів
|
|
|
|
Найінноваційніші компанії світу 2012 за версією Forbes
Журнал Forbes опублікував черговий рейтинг 100 найбільш інноваційних компаній світу. Очолює рейтинг другий рік поспіль американська компанія Salesforce.com, яка пропонує хмарні технології і мережеве програмне забезпечення для корпорацій
|
|
|
|
23% компаній кастомізують мовне навчання для лідерів
Цілком закономірно, що сьогодні спостерігається значне зростання попиту на лідерів, які володіють кількома мовами. Саме з такими даними знайомить нас глобальне дослідження, проведене компанією AMA Enterprise, участь в якому взяло більше 1000 компаній із шести континентів
|
|
|
|
Провідні компанії стикаються з нестачею молодих лідерів
Компанії, які входять до переліку Fortune 1000, не мають достатнього потоку молодих талантів, які могли б "закрити" всі майбутні лідерські посади. Такі результати дослідження, проведеного The CARA Group Inc., консалтинговою компанією, яка спеціалізується на результативності персоналу
|
|
|
|
Nokia забезпечила чверть приросту економіки Фінляндії в період з 1998-го по 2007-ий рік. Про це повідомляє видання The Economist з посиланням на дані Дослідницького інституту економіки Фінляндії. Компанія в цей період витратила 30 відсотків від усіх національних витрат на НДДКР і забезпечила чверть експорту Фінляндії
|
|
|
|
Взаємна довіра серед співробітників компаній залишається на високому рівні
Майже три чверті співробітників компаній стверджують, що вони довіряють своїм колегам. Такі дані нового опитування, проведеного консалтинговою компанією Lee Hecht Harrison, яка спеціалізується на плануванні кар'єри та розвитку талантів. Тільки один з десяти респондентів признався, що він не довіряє своїм колегам
|
|
|
|
На що впливає довіра та рівень мотивації
Всього 36% працівників довіряють своїм керівникам, а 58% демонструють ознаки байдужого ставлення до своєї роботи і не надто переймаються результатами. Такі дані нового опитування Employee Outlook, проведеного Chartered Institute of Personnel and Development, участь в якому взяло більше 2000 працівників компаній
|
|
|
