Провали великих корпорацій та ризики самообману
Провали великих корпорацій не відбуваються випадково. Нове дослідження свідчить, що за ними завжди стоять власники або топ-менеджери, яким не вистачило досвіду/навичок помітити всі можливі ризики для бізнесу та репутації і які були занадто захоплені ідеєю зростання "за будь-який кошт".
Це один із висновків дослідження, проведеного Cass Business School, яка належить до City University London, спільно з асоціацією управління ризиками Airmic. Проблеми пов'язані з ігноруванням оцінки ризиків належать до найбільш розповсюджених і часто призводять до найгучніших провалів.
Дослідження Cass проаналізувало дані двадцяти трьох компаній, чиї статки до кризи складали більше $6 мільярдів і яким під час рецесії довелося пережити надзвичайно складні часи, що мало не призвели до їх повного зникнення. Серед цих компаній і такі гучні імена, як AIG, Arthur Andersen, BP, Northern Rock та Cadbury Schweppes.
Шість із досліджуваних компаній провалилися (три змогли вижити тільки завдяки державній підтримці). У 16 випадках компанії або їхні топ-менеджери персонально понесли фінансову відповідальність. У чотирьох випадках менеджери отримали судові вироки. Більшість компаній та їхніх акціонерів пережили непоправні фінансові та репутаційні втрати. Близько двадцяти генеральних директорів та голів рад у результаті втратили свої повноваження.
"Події, які руйнують успішну до того компанію, не відбуваються випадково. Вони є наслідком неправильної політики та відсутності адекватної оцінки ризиків", — наголошує професор Кріс Парсонс (Chris Parsons), який керує дослідницькою командою у Cass. — "Більшість провалів неможливо уникнути до тих пір, поки керівництво залишається "сліпим" до потенційних ризиків, які постають перед компанією".
То які ж ризики призводять до корпоративної кризи? Нижче наведено сім ключових викликів, які стали очевидними завдяки дослідженню:
- Відсутність необхідних вмінь та навичок серед членів ради директорів.
- "Сліпота" до ризиків (таких, як ризики бізнес-моделі чи репутації).
- Неадекватне лідерство чи культура.
- Проблеми внутрішньої комунікації та руху інформації.
- Організаційна "складність" та зміни.
- Відсутність об'єктивних критеріїв мотивації (як внутрішньої, так і зовнішньої).
- Ефект "скляної стелі" — коли люди в компанії буквально не можуть розвиватися далі, досягнувши певного рівня.
Ці ризики є критичними з точки зору безпеки, репутації та витривалості бізнесу, а також його здатності ефективно використовувати інформацію. Цікаво те, що ці ризики часто виявляються очевидними для кожного в організації, окрім, власне, її лідерів та керівництва.
За інформацією management-issues.