Современный бизнес и государственные учреждения нуждаются в инструментах для поиска клиентов и анализа их потребностей. Киевстар представила новую услугу — создание продуктов и услуг на основе анализа больших данных. Что такое Big Data, и какие возможности открывает для клиентов компании, расскажет наша статья.
Что такое Большие данные, или Big Data
Big Data — это структурированные и неструктурированные данные больших объемов, а также методы их обработки, которые позволяют оптимизировать анализируемую информацию. Чаще всего услугой Больших данных пользуются предприниматели, которые хотят получить новый, ранее неизвестный фактаж. Источниками информации могут быть внутренние и внешние системы:
- Данные сотовой связи.
- СМИ.
- Блоги, форумы, посадочные страницы.
- Логи поведения пользователей.
- Корпоративная информация.
- GPS-сигналы.
- CRM- или ERP-системы.
- Данные дистанционного зондирования Земли.
- Социальные сети.
Список постоянно обновляется, ведь с каждым днем количество способов коммуникации и источников данных постоянно растет.
Кроме того, компания Киевстар не забывает о защите личной информации от третьих лиц и соблюдает законы Украины «Об информации», «О защите персональных данных». Вся пользовательская информация доступна только в виде шифрования без персонализации клиентов.
Big Data: где применяется
Технология анализа больших данных используется в разных отраслях бизнеса, а также государственных учреждениях:
- Агрохолдинги.
- Страховые компании.
- Электронная коммерция.
- Банки и микрокредитные организации.
- Розничная торговля.
- Фармакологические компании.
Big Data: применение
Анализ больших данных применяется для решения бизнес-задач с помощью таких инструментов:
- Скоринговые модели.
- Привлечение новых клиентов.
- Проработка профиля клиента.
- Сегментация потребителей продукции.
- Таргетированное информирование.
- Анализ и выявление закономерностей в определенном целевом сегменте.
- Прогнозирование оттока клиентов и прочее.
С более подробной информацией о принципах работы инструментов Big Data можно ознакомиться по ссылке: https://kyivstar.ua/ru/business/products/bigdata.
Big Data: инструменты
Для решения потребностей вашего предприятия специалисты компании предоставляют ряд таких продуктов:
- Портрет клиента — построение профиля идеального покупателя: характеристики и черты пользователей продукта.
- Таргетированная коммуникация — узнайте как коммуницировать с целевой аудиторией, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов и увеличить конверсии от продаж.
- Heatmap и геоаналитика — тепловые карты для выбора лучшей локации для размещения отделений, точек продажи, терминалов или банкоматов.
- Скоринг — улучшение прогноза потенциальных мошенников или клиентов, которые смогут вернуть кредит.
- Look-alike аудитория — изучение потребителей, чтобы сделать ваше предложение наиболее релевантным.
Чтобы детальнее разобраться, что такое Big Data и какие сервисы вам понадобятся, оставьте заявку на сайте Киевстар и ждите звонка от нашего эксперта. Будьте на шаг впереди — внедряйте инновации в свой бизнес прямо сейчас!
