Casino появились относительно недавно, восполняя игрокам нехватку ощущения реальности при игре в сети. Здесь работают реальные дилеры и крупье, даже столы вполне реальные. Игрок же остается онлайн, совмещая комфорт с чувством полного присутствия в зале. Кто они, люди, обеспечивающие пользователю эту возможность?
Кто такой дилер?
Обязанность дилера – представлять интересы казино в игре с пользователем. Это требует безупречного знания всех правил игры, особенностей процесса общения между игроками, действий крупье. Иными словами, этот человек полностью контролирует игру, выполняя следующее:
- знакомство игроков;
- запуск рулетки;
- объяснение правил игры;
- комментирование и ответ игрокам;
- решение затруднительных и конфликтных ситуаций;
- поздравление победителей.
Каким должен быть дилер?
Главное правило, которого придерживаются все лицензионные казино онлайн, гласит: игроку должно быть комфортно и приятно на протяжении всей игры. Именно это и входит в обязанности дилера или крупье. Потому опрятность, пунктуальность, вежливость, информированность, терпеливость, спокойствие в характеристиках человека, занимающего это место за столом, даже не обсуждаются. Готовность помочь и общительность, приятный внешний вид (в том числе и природная внешность) – залог успеха. Ведь дилер – лицо казино.
Работа дилера
Работа в режиме онлайн практически не отличается от аналогичной в зале. Крупье соблюдает униформу, наносит легкий и живой макияж (для женщин), следит за состоянием рук и прически. После подготовки происходит «летучка» с коллегами – обсуждение нововведений и новостей, уточнение правил игры, организационных вопросов.
После встречи с коллегами дилер занимает свое место за столом и начинает эфир. Отлучиться от своего места можно только согласно установленному графику. Все время за столом – эфирное. Здесь контролируется количество подключений, поведение игроков, течение игры, ее завершение согласно регламенту казино.
