В современных рыночных условиях процесс диджитализации является одним из определяющих факторов экономического роста предприятий, и всего общества в целом. Изменения внешней среды, в частности технологические трансформации, углубление информационных процессов, формирование новых запросов потребления обусловливают рост диджитализации во всем мире.
Процесс диджитализации характеризуется трансформацией, внедрением цифровых технологий компаниями (например, https://www.intech-ukraine.com/en/) с целью оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, улучшения коммуникационных связей с потребителями, и повышения эффективности хозяйственной деятельности. «Стратегия развития индустрии 4.0», разработанная Ассоциацией промышленников и предпринимателей Украины, объясняет цифровую трансформацию как общественные или технологические изменения, связанные с проникновением цифровой технологии во все аспекты взаимодействия с человеком. Суть этих трансформаций заключается в поиске новых подходов и управленческих концепций для решения классических бизнес-задач.
Цифровые технологии создают ряд конкурентных преимуществ предприятия:
- экономия финансовых и природных ресурсов;
- высокий уровень конкурентоспособности;
- оптимизация работы с массивом данных;
- лояльность клиентов;
- формирование имиджа предприятия.
Преобразования в информационной среде включают технологический, социальный, экономический аспекты жизнедеятельности. Именно прогрессивные решения обусловили появление четвертой промышленной революции (The Fourth Industrial Revolution 4.0), основой которой является принятие новых управленческих решений и внедрение персонализированной продукции массового производства по принципу Agile. Количество менеджеров среднего уровня значительно снижается, что сопровождается сокращением объемов ежедневных операций и появлением новых квалификаций работников.
Диджитализация охватывает ряд составляющих элементов, а именно:
Киберфизические системы — механизмы, действующие на основе особых компьютерных алгоритмов и связанные с пользователями с помощью сети Интернет. Целью этих систем является создание способов получения и предоставления любой информации, связь с аналогичными устройствами через Интернет, а также распространение программного обеспечения по использованию мобильных приложений.
Робототехника — ориентирована на изготовление робототехнических систем, которые способны автоматизировать сложные технологические процессы и облегчить труд человека в тяжелых и опасных условиях. Промышленные предприятия все чаще используют труд «умных» машин, экономя при этом от 15% до 90% на операционных расходах.
Большие данные — охватывают группу технологий и методов, дающих возможность анализировать и обрабатывать наборы информации, как структурированной, так и не структурированной, для получения качественных и новых знаний. Эти данные не поддаются обработке при помощи традиционных способов в связи с большим объемом.
Интернет вещей — глобальная сеть физических устройств, подключенных к Интернету, «вещей» с подключенными сенсорами, датчиками, способными передавать и обмениваться информацией через общие центры контроля, управления и обработки информации.
Приведенные выше составляющие элементы цифровых преобразований более характерны для предприятий, предоставляющих услуги, однако также могут быть использованы в пищевой, лесной, перерабатывающей, автомобильной промышленности, металлургическом машиностроении и особенно в сельском хозяйстве. Распространение цифровых технологий и систем управления имеет благоприятное влияние на качество товаров и услуг, сервисное обслуживание клиентов и информационное обеспечение субъектов рыночных отношений.
