Современная торговля держится на плечах менеджеров по продажам. И если вы из их числа, можете смело претендовать на место в одной из солидных фирм. Если же только стали специалистом и вышли из стен учебного заведения, можете быть уверены: без работы не останетесь. Смело отправляетесь по объявлению о вакансии и уверенно отвечаете на вопросы представителя, отвечающего за набор кадров.
Вот этот этап и страшит начинающих и опытных менеджеров. А что, если ответ не удовлетворит собеседника? Или попадется, как на экзамене, вопрос, единственно не выученный? На самом деле, ничего страшного в вопросах собеседования нет. Если они, к тому же, отрепетированы и ответы приблизительно очерчены, бояться не стоит.
1. Перед собеседованием важен правильный настрой. Собираясь, принимаете позу победителя (спортсмена с поднятыми руками, словно держащими первый приз). Невероятно, но несложный тренинг помогает собраться и настроиться на положительный результат.
2. Рассказ о ваших профессиональных достижениях. Работавшим по профессии менеджерам, стоит покопаться в опыте сделок и выделить из перечня самые яркие и прибыльные. Если есть нестандартный вариант – тоже лишним не будет, а потенциальный работодатель оценит ваш креативный подход к делу. Если же сделок пока не было ни одной в силу отсутствия опыта, стоит акцентировать на практических занятиях, прохождении практики в учебном профессиональном заведении. Выделить, что вам особо удавалось.
3. О провалах. Да, о провальных сделках говорить не очень хочется, но лучше не испытывать судьбу и не лгать, что вы – универсальный идеальный менеджер. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Без драматизма, придерживаясь уверенного тона беседы, рассказываете о неудаче (они ведь были не постоянно, так что стесняться вам нечего).
4. Исходящий из предыдущего вопрос: чему вы научились во время провальной сделки? Без паники. Ответ у вас подготовлен заранее, поскольку вы его предусмотрели. Озвучиваете сделанные выводы, предлагаете альтернативное решение на случай подобной ситуации.
5. Почему именно менеджером и именно сюда? Популярный вопрос требует неординарного ответа. За высоким заработком, потому что профессия модная – не котируется. Зато оценят ваше стремление достичь результатов в профессиональной сфере.
6. Немного о себе. Вопрос, часто ставящий в тупик. Ведь анкету вашу, резюме здесь уже читали. Вам важно выбрать факты, интересующие собеседника в плане работы: осветить дополнительно черты характера, способности, какие книги по менеджменту читали, ведь что-то может пригодиться и на работе.
7. Как продать вот эту ручку? Менеджер по продажам должен уметь разрекламировать любой товар так, что его захочется купить немедленно. Дома устраиваете себе подобный мозговой штурм, придумываете неординарное решение, как предложить такой нужный товар. Получится дома, значит, получится и на собеседовании.
8. В некоторых компаниях менеджеров подразделяют на хантеров (активно ищущих и привлекающих к сделкам новых клиентов, предприятия) и фармеров (работающих с постоянными партнерами фирмы). На всякий случай, до собеседования важно определиться, к числу каковых принадлежите вы, как менеджер по продажам. Спросят – дадите ответ.
Незадолго до собеседования, как средство от волнения, стоит почитать книгу о тонкостях в работе, написанную удачливым менеджером. Его советы вам пригодятся, чтобы дать правильные ответы на собеседовании.
