Универсальная система показателей для оценки личной и корпоративной эффективности

Описание:
Оригинал (англ.): "Total Performance Scorecard. Self-assessment Workbook" by Hubert К. Rampersad, Kari Tuominen

Универсальная система показателей объединяет методологию сбалансированной системы показателей с концепциями управления качеством, управления обучением и компетенциями. Книга рассказывает, как в рамках организации разработать универсальную систему показателей, которая используется в отношении компании в целом, ее подразделений и отдельных сотрудников, а также как проводить самооценку деятельности компании и ее сотрудников.

Самооценка позволяет быстро понять, какие области требуют совершенствования, и может быть использована для исследования управленческих навыков, отслеживания развития компании, измерения результатов. Каждая позиция для самооценки связана с критериями модели совершенства EFQM, которые раскладываются на составляющие и проиллюстрированы сравнительными примерами.

Прочитав эту книгу, вы не просто сможете сопоставить процессы в собственной компании с неким идеалом или стандартом, вы обозначите для себя собственное видение нынешнего состояния какого-либо процесса и его желаемый уровень.

Цель книги — побудить вас к изобретательности и помочь повысить личную и корпоративную эффективность.

• Универсальная система показателей деятельности. Как достигать результатов, сохраняя целостность (+ CD-ROM)
• Индивидуальная сбалансированная система показателей
• TPS-Lean Six Sigma. Новый подход к созданию высокоэффективной компании
• Аутентичный персональный бренд. Продай себя, когда никого не покупают

• Качество управления изменениями