Майбутнє корпоративного навчання та залучення працівників: чому традиційні тренінги віджили своє
Згадайте свій останній корпоративний тренінг. Чи запам’ятався він вам? Чи змінив він те, як ви працюєте? Мабуть, ні. Але це скоро зміниться. Поєднання штучного інтелекту, імерсивних технологій та постпандемічних робочих звичок не просто оновлює корпоративне навчання — воно повністю його перевинаходить.
Традиційний підхід, коли працівників збирають у кімнаті для багатогодинних презентацій у PowerPoint, більше не є ефективним, особливо з появою на ринку праці молодого покоління. Як пояснює Ейлерт Ханоа (Eilert Hanoa), CEO навчальної платформи Kahoot!, «покоління Z, яке вступає в трудове життя, та їхні очікування щодо ефективності, стилю та форми зумовлюють потребу в нових способах проведення корпоративного навчання. Незалежно від того, де ви навчаєтесь — по дорозі на роботу, вдома чи в офісі, навчання має бути цікавим».
Штучний інтелект: зміна правил гри в корпоративному навчанні
Штучний інтелект докорінно трансформує те, як організації створюють, доставляють та аналізують навчальний контент. Замість того, щоб замінити людей-інструкторів, ШІ слугує потужним інструментом, який може покращити навчальний процес у багатьох аспектах.
«ШІ посилить багато процесів, які ми вже налагодили, будь то створення матеріалів, аналіз звітів або розуміння результатів різних сесій», — каже Ханоа.
Технології можуть допомогти створювати персоналізовані навчальні матеріали, забезпечувати миттєвий зворотний зв’язок і пропонувати персоналізовані траєкторії навчання, засновані на індивідуальному прогресі та вподобаннях. Однак важливо пам’ятати, що ШІ має доповнювати, а не замінювати людські судження. Як підкреслює Ханоа, «самого по собі ШІ недостатньо. Він повинен бути підключений до великих, надійних джерел і використовуватися для того, для чого він призначений — прискорення розробки або збору інформації».
Зростання досвіду імерсивного навчання
Технології віртуальної та доповненої реальності відкривають нові можливості для корпоративного навчання. Хоча вони ще перебувають на ранніх стадіях розвитку, ці технології пропонують безпрецедентні можливості для практичного навчання, яке раніше було неможливим або недоцільним для масштабного впровадження.
Уявіть собі, як команди продажу відпрацьовують складні взаємодії з клієнтами у віртуальному середовищі, або як технічні спеціалісти вивчають комплексні ремонтні процедури за допомогою накладання доповненої реальності. Хоча повний потенціал технології ще не реалізований, особливо через апаратні обмеження, її вплив на корпоративне навчання неминучий. «Ми однозначно віримо, що це матиме великий вплив», — зазначає Ханоа, визнаючи, що такі фактори, як доступність і зручність гарнітури, все ще потребують розвитку.
Гейміфікація: не лише бали та бейджи
Концепція гейміфікації в корпоративному навчанні еволюціонувала далеко за межі простих систем балів і рейтингів. Сучасні підходи зосереджені на створенні змістовної взаємодії, яка сприяє досягненню справжніх результатів навчання.
«Гейміфікація не може бути самоціллю, — пояснює Ханоа. «Це має бути спосіб зробити хороший процес кращим і допомогти вам, можливо, подолати перешкоди процесу, який від початку не був надто цікавим».
Ефективна гейміфікація тепер включає в себе такі елементи, як адаптивні завдання, конструктивні цикли фідбеку та компоненти соціального навчання. Мета полягає не лише в тому, щоб зробити навчання приємнішим, а й у тому, щоб створити середовище, яке природним чином заохочує до безперервного навчання та розвитку навичок.
Вирішення проблеми гібридної роботи
Перехід до гібридної роботи породив нові виклики у підтримці узгодженого навчального процесу для віддалених і звичайних співробітників. Організації мають забезпечити однакову ефективність своїх навчальних ініціатив незалежно від того, де знаходяться працівники.
«Ми повинні ставитися до всіх співробітників однаково, незалежно від того, присутні вони в аудиторії чи ні з будь-якої причини», — акцентує Ханоа. «І ми також маємо переконатися, що це хороший спосіб і місце для того, аби всі голоси були почуті одночасно, надаючи доповідачу або керівнику зустрічі дуже ефективні інструменти для економії часу».
Формування майбутнього навчання на робочому місці
Забігаючи наперед, можна сказати, що майбутнє корпоративного навчання формується під впливом кількох ключових трендів. Інтеграція можливостей штучного інтелекту продовжуватиме прискорюватися, роблячи навчальний процес більш персоналізованим та ефективним. Підходи, орієнтовані на мобільні пристрої, ставатимуть дедалі важливішими, оскільки організації прагнутимуть охопити співробітників, де б вони не перебували. А фокус на залученості лише посилюватиметься, оскільки компанії конкуруватимуть за таланти в умовах жорсткого ринку праці.
Найважливіше, що акцент буде зроблено на створенні навчального досвіду, який стимулюватиме реальні зміни в поведінці. Як говорить Ханоа: «Немає сенсу навчати працівників чогось робити, якщо вони продовжують робити те, що робили раніше». Майбутнє корпоративного навчання полягає у створенні цікавого, доступного та ефективного досвіду, який по-справжньому трансформує те, як співробітники працюють і розвиваються.
За матеріалами Forbes.
Ілюстрація: istockphoto.com
|
